西南地区电商平台使用意愿与竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于西南地区消费者电商平台使用意愿的调研,旨在了解您的购物习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在西南地区哪个省份/直辖市?

四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您过去半年内,最常使用哪几个电商平台进行购物?(请选择1-3个)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他

Q4:您最常使用的这个电商平台,其最主要的吸引点是什么?

商品价格实惠
商品品质有保障
物流配送速度快
售后服务好
平台操作简单便捷
促销活动多/优惠力度大
社交/内容推荐有趣

Q5:您对最常使用的电商平台整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您平均每月在电商平台上的购物频率是?

几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q7:您通常在电商平台上购买哪类商品最多?

服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文娱
其他

Q8:从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?

选项1

Q9:在选择一个电商平台时,您最看重哪些因素?(最多选3项)

商品价格
正品保障/质量
物流速度与运费
售后服务(退换货等)
用户界面与操作体验
商品丰富度与独特性
支付安全与便捷性
平台口碑与品牌

Q10:您是否因为某个平台的促销活动(如百亿补贴、直播带货)而尝试使用新的电商平台?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您对“社交电商”(如抖音、快手、小红书等通过内容/直播引导购物的模式)的接受程度如何?

非常喜欢,是我主要的购物方式之一
可以接受,偶尔会购买
不太习惯,更倾向于传统电商平台
完全不喜欢

Q12:您认为目前主要使用的电商平台在哪些方面有待改进?(最多选3项)

商品质量参差不齐
虚假促销/价格不透明
物流配送慢或不稳定
售后服务流程繁琐
平台界面杂乱/广告多
个人信息安全担忧
对西南地区特色商品覆盖不足
其他

Q13:您是否了解或使用过主要面向西南地区或具有本地特色的电商平台/小程序?

经常使用
了解并使用过
听说过但没用过
完全不了解

Q14:如果有一个新的电商平台,主打“精选西南特色商品”和“快速同城配送”,您有多大意愿尝试?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:对于一个新的电商平台,您最希望它提供什么服务或解决您购物中的什么痛点?

填空1
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西南地区电商平台使用意愿与竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供西南地区消费者电商使用习惯与竞品分析的调研工具。帮助您了解购物偏好、评估平台满意度、分析选择因素,适合电商企业、市场研究机构进行精准的市场策略制定。
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