华北地区电商使用意愿及福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于华北地区消费者电商使用意愿及平台福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的使用习惯与偏好，您的回答将帮助我们更好地为您服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q4:您最常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类（如唯品会、得物）

生鲜/社区团购（如美团优选、叮咚买菜）

直播电商（如抖音、快手）

跨境电商（如考拉海购、天猫国际）

Q5:您选择在某个电商平台购物的首要考虑因素是？

商品价格

商品质量与正品保障

物流速度

售后服务

平台优惠活动/福利

Q6:请对您最常使用的电商平台的商品丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的电商平台的物流配送服务进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您通常通过哪些渠道了解或参与电商平台的福利活动？（可多选）

App首页推送/弹窗

短信/站内信通知

社交媒体（如微博、微信）

朋友分享

主动搜索/浏览活动页面

Q10:您认为电商平台提供的哪种福利对您的吸引力最大？

满减券/折扣券

免运费券

会员专属折扣/返利

积分兑换礼品

抽奖/秒杀活动

新用户专属礼包

Q11:请对您最常使用的电商平台福利活动的易用性（如领取、使用门槛）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为享受更多专属福利（如免邮、更高折扣）而付费成为平台会员？

已经是付费会员

愿意考虑成为付费会员

视会员价格和权益而定

不愿意，现有免费福利已足够

Q13:您希望电商平台在哪些方面提供更多福利或改进？（可多选）

降低优惠券使用门槛

增加会员专属商品/价格

提升积分价值与兑换选择

提供更个性化的优惠推荐

改善售后服务保障（如退换货补贴）

增加绿色/可持续消费相关福利

Q14:直播电商的“边看边买”模式对您的购物决策影响如何？

影响很大，经常因此下单

有一定影响，会考虑购买推荐商品

影响较小，主要看自己需求

没有影响，不观看直播购物

Q15:对于电商平台未来可以推出哪些创新性的福利或服务，您有什么建议或期待？

填空1

Q16:综合考虑商品、服务、价格和福利，您对目前主要使用的电商平台的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:未来半年，您增加在电商平台消费意愿的强度是？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q18:请留下您对本次调查或电商平台的其他任何意见或感想（选填）

填空1

华北地区电商使用意愿及福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供华北地区电商使用意愿及福利满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析平台偏好、评估福利吸引力，适合电商平台与市场研究机构进行精准的用户洞察。

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