上海市电商推荐意愿与价格敏感度调查

尊敬的上海市民，您好！我们正在进行一项关于电商购物推荐意愿与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您的购物习惯与决策因素，所有数据仅用于学术研究，完全匿名且保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

Q3:您通常通过以下哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

美团/大众点评

其他

Q4:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:当您对一次购物体验感到满意时，您有多大可能向朋友或家人推荐该商品或商家？（1-5分，1分表示完全不可能，5分表示非常可能）

分数

标签

Q6:整体而言，您向他人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在决定是否推荐时，以下哪个因素对您的影响最大？

商品质量与描述相符

价格优势与性价比

物流速度与服务

商家客服态度

平台售后服务保障

Q8:您会因为哪些原因，即使对商品满意，也选择不向他人推荐？（可多选）

担心推荐后商品出现问题影响关系

认为这是个人偏好，不适合推荐

觉得推荐没有实际好处

担心被误认为是广告

其他

Q9:对于您常购的某类商品（如服饰、电子产品），如果价格上涨多少百分比，您会开始犹豫并考虑其他选择？

5%以内

5%-10%

11%-20%

21%-30%

超过30%

Q10:当您发现心仪商品在不同平台有价格差异时，您通常会？

立即选择最便宜的购买

仔细对比商家信誉、评价后再决定

优先选择我习惯使用的平台，除非差价巨大

无所谓，哪里方便哪里买

Q11:以下哪些促销活动最能有效促使您下单？（可多选）

直接打折（如8折）

满减优惠（如满300减40）

限时秒杀/抢购

平台大促（如双11、618）

赠品或加量不加价

会员专属折扣

Q12:您是否愿意为了获得更低的价格，牺牲一部分服务（如更长的物流时间、更基础的客服）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为“直播带货”形式提供的价格，通常比常规页面价格更有吸引力吗？

是的，明显更便宜

有时会更便宜

差不多，没有明显区别

不一定，有时反而更贵

不关注直播带货

Q14:请描述一次您因为价格因素而放弃购买或更换了购买渠道的购物经历。

填空1

Q15:您是否曾因朋友或网红的推荐而购买某件商品，即使价格略高于您的预算？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q16:您主要通过哪些渠道获取商品推荐信息？（可多选）

朋友、家人、同事的口碑

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

电商平台内的评价与买家秀

专业测评网站或博主

传统广告（电视、户外）

其他

Q17:在商品页面，当您看到“已有XXXX人推荐”或“XX%的用户复购”这类信息时，会影响您的购买决策吗？

影响很大，是重要参考

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q18:总体而言，您认为自己在电商购物时对价格的敏感程度如何？（1-5分，1分表示非常不敏感，5分表示非常敏感）

分数

标签

Q19:对于电商平台在平衡“提供有竞争力的价格”与“保障优质服务”方面，您有什么建议？

填空1

上海市电商推荐意愿与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供针对上海市民的电商消费行为与决策因素调研解决方案。帮助您分析用户推荐动机、评估价格敏感度、洞察促销偏好，适合电商平台、市场研究机构和零售企业优化营销策略与用户服务。

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