郑州市电商认知程度与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于郑州市居民对电子商务认知程度及价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您的日常电商使用习惯及消费决策因素。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在郑州市的居住区域是？

金水区

二七区

中原区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q3:您平均每月使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每周1次

每月数次

每月1次或更少

几乎不用

Q4:您最常使用哪些类型的电商平台进行购物？（最多选3项）

综合类（淘宝/天猫、京东）

社交电商类（拼多多、小红书）

垂直类（唯品会、得物）

生鲜/本地生活类（美团优选、多多买菜）

直播电商类（抖音、快手）

跨境电商类（考拉海购、亚马逊）

其他

Q5:您主要通过哪种渠道了解电商平台上的商品信息或促销活动？

平台首页/推荐

搜索关键词

社交媒体/短视频（如抖音、微博）

朋友/家人推荐

直播带货

商家推送（短信/APP通知）

其他

Q6:总体而言，您对当前主流电商平台的信任度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q7:在电商平台购物时，您最关注以下哪个因素？

商品价格

商品质量/评价

物流速度

售后服务保障

品牌知名度

促销活动力度

Q8:当您在网上看到一件感兴趣的商品时，您有多大可能会主动去搜索比价（如在其他平台或线下店铺对比价格）？

分数

标签

Q9:您认为电商平台上常见的“满减”、“优惠券”、“限时秒杀”等促销方式，对您的购买决策影响有多大？

影响非常大，经常会因此下单

影响较大，会优先考虑有促销的商品

影响一般，只是参考因素之一

影响较小，更看重商品本身

几乎没有影响

Q10:假设一件日常必需品（如抽纸）在您常购物的平台A售价为20元，而平台B同款商品售价为18元（但您不常用B平台），您会如何选择？

坚持在平台A购买，因为更信任/习惯

转去平台B购买以节省2元

看情况，如果差价更大（如5元以上）才会考虑转平台

两个平台都加入购物车，等平台A有活动时再买

Q11:在什么情况下，您愿意为电商商品支付比市场平均价稍高的费用？（最多选3项）

品牌是我非常信赖的

物流速度极快（如当日/次日达）

售后服务完善（如无忧退换）

商品有独特的设计或功能

平台或商家提供了额外的增值服务

商品评价极好

从不接受支付更高价格

Q12:您是否了解或使用过“历史价格查询”工具或浏览器插件来辅助购物决策？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全不了解

Q13:对于“大数据杀熟”（即老客户看到的价格比新客户高）这种现象，您的态度是？

非常反感，会因此更换平台

比较反感，但可能还是会购买

无所谓，价格合适就买

没遇到过，不太清楚

Q14:您是否关注过电商平台的“保价”服务（即购买后一段时间内降价可补差价）？

非常关注，并成功申请过补差价

有关注，但没实际使用过

知道有这服务，但不在意

完全不知道有这项服务

Q15:在电商购物过程中，除了价格，还有哪些因素或服务能让您获得更好的购物体验？

填空1

Q16:您认为未来一年，您在电商平台的消费金额会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您目前的月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-25000元

25000元以上

Q18:对于郑州市的电商发展或本地电商服务（如同城零售、社区团购等），您有什么建议或期待？

填空1

郑州市电商认知程度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供针对区域居民电商认知与消费习惯的标准化调研方案。帮助您评估用户行为、分析价格敏感度、洞察消费决策，适合市场研究机构、电商平台和零售企业开展精准的区域市场分析。

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