广州市电商参与度问卷调查

您好!我们正在进行一项关于广州市居民电商参与度的调研,旨在了解您的线上购物习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q2:您目前在广州市的居住区域属于?

天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他

Q3:您平均每月进行线上购物的频率大约是?

几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月1次或更少
几乎不网购

Q4:您最常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)

综合类平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直类平台(如唯品会、得物)
社交电商/直播平台(如抖音、快手)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
品牌官方商城/APP
跨境电商平台(如天猫国际、考拉海购)
其他

Q5:您每月在线上购物的平均花费大约是?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q6:您通常在线购买哪些品类的商品?(可多选)

服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
运动户外
母婴用品
医药保健
本地生活服务(餐饮、门票等)
其他

Q7:您选择线上购物的最主要原因是?

价格更优惠
商品种类丰富,选择多
节省时间,方便快捷
送货上门,省时省力
可以查看其他买家的评价
能买到本地没有的商品
其他

Q8:您对广州市内电商配送速度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您在购物决策时,最看重以下哪个因素?

商品价格
商品质量与评价
品牌信誉
物流配送速度
售后服务保障
促销活动力度

Q10:您通过哪些渠道了解商品信息或促销活动?(可多选)

电商平台APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频/直播
朋友/家人推荐
搜索引擎
线下广告
其他

Q11:您是否参与过直播购物?

是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过

Q12:您对最近一次线上购物的整体体验打几分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您最担心在线购物时遇到哪些问题?

商品质量问题/与描述不符
物流延迟或丢件
个人信息泄露
售后服务差/退换货困难
虚假促销或价格欺诈
其他

Q14:您认为广州市的电商发展环境(如物流、支付、消费者权益保护等)如何?

非常好,处于全国领先水平
比较好,能满足大部分需求
一般,仍有改进空间
比较差,存在较多不便
非常差,亟待改善

Q15:未来一年,您预计自己的线上消费支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q16:您对广州市电商服务(如物流、商品丰富度、消费保障等)有何具体建议或期待?

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广州市电商参与度问卷调查
介绍
本模板旨在提供广州市居民电商参与度的标准化调研方案。帮助您了解购物习惯、分析消费偏好、评估物流满意度,适合电商企业、市场研究机构和零售商家进行本地化市场分析。
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