上海市电商参与度与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市居民电商参与度及品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您在电商平台的使用习惯、消费偏好以及对相关品牌的认知情况。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的实际情况作答。感谢您的参与!

Q1:请问您目前居住在上海市哪个区?

黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区

Q2:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您平均每周使用电商平台(如淘宝/京东/拼多多等)进行购物的频率大约是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不

Q4:您最常使用以下哪些电商平台进行购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
苏宁易购
得物
其他(如盒马、叮咚买菜等)

Q5:您主要通过什么渠道了解电商平台上的商品或品牌信息?

平台首页/搜索推荐
社交媒体(抖音、小红书、微博等)
朋友/家人推荐
直播带货
品牌官方广告(电视、户外、App开屏等)
其他

Q6:在电商购物时,您对“商品描述与实物相符”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q7:在电商购物时,您对“物流配送速度”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q8:在电商购物时,您对“用户评价与口碑”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:您是否曾因为某个电商平台的营销活动(如618、双11)而增加消费?

是,经常
是,偶尔
几乎没有
从不

Q10:在电商平台,您主要购买哪些品类的商品?(可多选)

服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
其他

Q11:整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q12:当您想了解一个新品牌时,是否会优先在电商平台搜索其官方店铺或商品?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q13:您认为一个电商品牌(或平台上的品牌店铺)建立良好认知,最重要的因素是什么?(可多选)

产品质量过硬
价格合理有竞争力
售后服务完善
品牌故事/理念吸引人
营销推广力度大
用户评价好
社交媒体曝光度高
有明星/KOL代言

Q14:直播带货对您的购买决策影响有多大?

影响很大,经常看直播购买
有一定影响,会参考直播信息
影响较小,更相信其他信息
完全没有影响

Q15:您是否愿意为“环保”、“可持续”等理念的品牌支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您如何看待电商平台上的“会员”或“订阅”服务?

非常有用,已购买多项
有一定用处,购买了1-2项
感觉用处不大,未购买
完全不需要,从不考虑

Q17:请列举1-2个您最近在电商平台关注或购买过,且印象深刻的品牌,并简单说明原因。(例如:品牌名 - 原因:设计新颖/性价比高/服务好等)

填空1

Q18:未来一年,您预计自己在电商平台的消费金额会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q19:对于电商平台或品牌方,您有什么具体的建议或期待?(例如:改善物流、提升商品质量、优化售后服务、更多互动玩法等)

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上海市电商参与度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供上海市居民电商参与度与品牌认知的专业调研方案。帮助您收集消费数据、分析平台偏好、评估品牌因素,适合电商企业和市场研究机构了解消费者行为。
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