苏州市电商参与度与价格敏感度调查问卷

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于苏州市居民电商参与度与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您的线上购物习惯及消费偏好,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q2:您的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营
退休人员
其他

Q3:您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?

几乎不购物(1次或以下)
偶尔购物(2-4次)
经常购物(5-8次)
频繁购物(9次以上)

Q4:您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
苏宁易购
唯品会
其他

Q5:您主要通过什么设备进行线上购物?

智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
其他

Q6:您每月在电商购物的平均支出大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q7:您通常在电商平台购买哪些品类的商品?(可多选)

服装鞋帽
美妆个护
食品生鲜
家居百货
数码家电
图书音像
运动户外
其他

Q8:在决定购买一件商品前,您最关注以下哪个因素?

价格
用户评价
品牌知名度
物流速度
售后服务

Q9:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:当您发现一件心仪的商品时,您通常会如何应对其价格?

立即购买
加入购物车,观察几天
在不同平台比价后再决定
等待促销活动(如618、双11)
寻找优惠券或折扣码

Q11:对于非急需的商品,您愿意等待多久以获取更优惠的价格?

不愿意等待,随时可购买
愿意等待1-3天
愿意等待一周左右
愿意等待半个月以上或到大型促销节点

Q12:哪些促销活动最能吸引您下单?(可多选)

直接降价/折扣
满减优惠
平台购物节(如618、双11)
直播带货优惠
会员专属价
拼团/砍价
其他

Q13:您是否愿意为“次日达”或“当日达”等快速物流服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:在1-5分的范围内,您对电商平台的“7天无理由退货”政策有多看重?(1分为完全不看重,5分为非常看重)

分数
标签

Q15:如果一件商品价格上涨了10%,您会?

立即寻找更便宜的替代品
减少购买数量或频率
继续按原计划购买,影响不大
如果非常喜欢或必需,仍会购买

Q16:您是否参与过直播购物?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q17:您认为直播购物吸引您的主要原因是?(若从未参与,请跳过)

价格优惠
主播推荐/信任
产品展示更直观
互动氛围好
限时抢购的紧迫感
其他

Q18:您认为苏州本地(如苏周到App内商城、本地品牌线上店)的电商服务发展如何?

非常发达,体验很好
比较发达,但仍有提升空间
一般,与主流平台有差距
不太了解

Q19:您对苏州本地电商(如本地生活服务、农产品线上销售等)的发展有何建议或期待?

填空1

Q20:您是否关注过电商平台的“碳积分”、“绿色包装”等环保举措?

非常关注并支持
有所了解
听说过但不关注
完全不了解

Q21:综合考虑价格、品质、服务等因素,您对目前主要使用的电商平台的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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苏州市电商参与度与价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在提供苏州居民电商消费行为与价格敏感度的调研工具。帮助您收集购物频率、分析消费偏好、评估促销影响,适合市场研究机构、电商平台和本地商家深入了解目标市场。
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