华南地区电商参与度舆情监测调研问卷

华南地区电商参与度舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于华南地区居民电商参与度的调研，旨在了解大家的电商使用习惯与态度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您所在的区域属于？

省会/核心城市

地级市

县城

乡镇或农村

Q3:您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-3次

几乎从不

Q4:您通常通过哪种设备进行电商购物？

手机/平板APP

电脑网页

两者使用频率相当

Q5:您最常使用哪几个电商平台进行购物？（最多可选3项）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

小红书

其他

Q6:您最近一年在电商平台的主要消费类别是？

服装鞋帽

美妆个护

食品生鲜

数码家电

家居日用

图书文娱

服务类（如课程、票务）

Q7:总体而言，您对最近一年在电商平台的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在电商购物过程中，哪些因素最能影响您的购买决策？（最多可选3项）

商品价格

商品评价/口碑

物流速度

平台/商家信誉

促销活动力度

售后服务保障

商品详情与展示

朋友/网红推荐

Q10:您是否观看过电商平台的直播带货？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

偶尔观看但很少购买

几乎不看

Q11:您是否参与过电商平台的社区互动（如写评价、发买家秀、参与问答、加入粉丝群等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从不参与

Q12:您认为当前华南地区电商发展存在哪些主要问题或挑战？（最多可选3项）

商品质量参差不齐

虚假宣传/刷单炒信

物流配送不及时

售后服务不完善

个人信息泄露风险

过度营销/信息骚扰

消费维权困难

其他

Q13:您对“社区团购”、“即时零售”（如30分钟送达）等新兴电商模式的使用频率是？

高频使用（每周至少一次）

中频使用（每月几次）

低频使用（偶尔尝试）

从未使用

Q14:您认为未来一年，您在电商平台上的消费支出趋势会是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q15:对于提升电商平台的服务质量或优化购物体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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