华南地区电商依赖程度需求调研问卷

您好!感谢您参与本次华南地区电商依赖程度需求调研。本问卷旨在了解您在日常消费中对电商平台的依赖程度、使用习惯及未来需求。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据。所有信息将严格保密,仅用于学术研究,请放心填写。

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份/城市?

广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上

Q3:您平均每周在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)下单购物的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎从不

Q4:整体而言,您对电商平台在满足您日常购物需求方面的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示非常依赖)

分数
标签

Q5:您通常在哪些品类上最依赖电商购物?

服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
家居日用品
美妆个护
图书音像
其他

Q6:与实体店购物相比,您认为电商购物的最主要优势是什么?

价格更优惠
商品选择更丰富
购物便捷省时
便于比价和获取信息
送货上门
其他

Q7:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用电商平台进行日常购物?

选项1

Q8:当您有紧急购物需求时(如急需某件物品),您会优先选择?

电商平台(希望次日达或当日达)
线下实体店或超市
视商品和价格而定

Q9:哪些因素会显著降低您对电商购物的依赖或满意度?

物流配送慢/不准时
商品质量与描述不符
售后服务差/退换货麻烦
个人信息安全担忧
促销规则复杂
其他

Q10:您是否使用过“社区团购”或“本地生活服务”类电商(如美团优选、叮咚买菜等)?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全没用过

Q11:您对当前电商平台提供的物流配送速度(从下单到收货)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:您认为未来电商平台在哪些方面可以做得更好,以提升您的生活便利性或依赖度?

填空1

Q13:您是否关注或参与过电商直播购物?

经常观看并购买
偶尔观看并购买
只看不买
完全不关注

Q14:您主要通过哪些渠道了解电商促销信息或决定购买某商品?

电商APP首页推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
朋友/家人推荐
搜索引擎
品牌官方渠道
其他

Q15:假设未来线下实体店的服务和价格与电商完全一致,您会如何调整购物习惯?

大幅增加线下购物,减少电商使用
小幅增加线下购物,电商仍为主力
购物习惯基本不变
仍会以电商为主,因为已形成习惯

Q16:您每月在电商平台上的消费支出约占您个人总消费支出的比例是?

10%以下
10%-30%
31%-50%
51%-70%
71%以上

Q17:对于电商平台推出的“会员订阅制”(如付费享受免邮、折扣等),您有何看法?是否愿意尝试?

填空1

Q18:您对使用跨境电商平台(如亚马逊海外购、考拉海购等)购买进口商品的意愿如何?

经常使用,有固定需求
有需求时会使用
很少使用,主要买国内商品
从未使用过

Q19:在购买以下哪类商品时,您仍然会首选或必须去实体店?

生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
大型家电/家具
奢侈品/高端服饰
需要亲身试用的商品(如眼镜、香水)
药品
其他

Q20:您认为电商的发展对您所在城市/社区的商业生态(如实体店数量、街道活力)产生了怎样的影响?(1分表示非常消极,5分表示非常积极)

分数
标签

Q21:您是否担心过度依赖电商会带来一些社会或个人问题(如隐私泄露、冲动消费、社交减少等)?

非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心

Q22:请用1-2个词形容您心目中理想的电商购物体验。

填空1
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华南地区电商依赖程度需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供华南地区居民电商依赖程度与消费习惯的深度调研解决方案。帮助您收集购物频率数据、分析消费偏好、评估平台满意度,适合电商企业、市场研究机构和零售行业制定精准的区域市场策略。
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