苏州市电商核心需求与消费行为调研

苏州市电商核心需求与消费行为调研

尊敬的苏州市居民，您好！我们正在进行一项关于本地电商消费行为与需求的调研，旨在了解您的购物偏好与核心需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在苏州哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

Q3:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:您最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

苏宁易购

唯品会

美团/大众点评（本地生活）

其他

Q5:您主要通过什么设备进行线上购物？

手机/平板等移动设备

电脑

两者使用频率相当

Q6:您在电商平台主要购买哪些品类的商品？（可多选）

服饰鞋包

美妆个护

食品生鲜

家居日用

数码家电

母婴用品

运动户外

图书文娱

本地生活服务（餐饮、门票等）

其他

Q7:在网购时，影响您下单决策的最关键因素是什么？

商品价格与优惠力度

商品质量与品牌口碑

物流配送速度

用户评价与晒图

售后服务保障

平台或店铺的促销活动

Q8:您对苏州本地电商（如苏州本地商家、品牌或同城配送服务）的配送速度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能性会向朋友或家人推荐使用您最常购物的电商平台？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）

电商APP首页推送

社交媒体（微信、微博、抖音等）

短信/邮件通知

直播带货

朋友/家人推荐

线下广告

Q11:您参与直播购物的频率是？

几乎每次购物都看

经常观看并购买

偶尔观看并购买

很少观看，基本不买

从不观看直播购物

Q12:对于生鲜、日用品等高频消费品，您更倾向于哪种购买方式？

线上平台下单，配送到家

线上平台下单，到店/自提点自提

直接前往线下超市/菜市场购买

Q13:您是否关注或购买过带有“苏州制造”、“苏州老字号”等本地标识的商品？

是，经常关注并购买

是，偶尔会购买

关注但很少购买

不关注，也未曾购买

Q14:您认为目前苏州本地的电商服务在哪些方面有待提升？（可多选）

商品品类丰富度

商品品质与正品保障

物流配送时效（尤其是同城）

售后服务与退换货便利性

本地特色商品的推广

促销活动力度

平台使用体验（APP/网页）

其他

Q15:您对电商平台提供的“先用后付”、“分期免息”等金融服务的态度是？

非常欢迎，经常使用

比较接受，会根据情况使用

一般，很少使用

不信任，从不使用

Q16:您对苏州本地的电商发展（如支持本地品牌、提升同城物流等）有何具体建议或期待？

填空1

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