华北地区电商核心需求绩效满意度调查

华北地区电商核心需求绩效满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化服务体验，提升合作效能，我们诚挚邀请您参与本次华北地区电商核心需求绩效满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:贵公司主要经营的电商平台是？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

其他

Q2:贵公司在华北地区的主要业务模式是？

B2C零售

B2B批发

品牌自营

平台分销/代运营

其他

Q3:您对目前平台提供的流量支持与获取工具的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为目前平台在哪些方面最能有效满足您的核心需求？（可多选）

精准的流量推广工具

高效的订单处理与履约系统

清晰透明的数据报表与分析

及时有效的客服与运营支持

有竞争力的佣金与费用政策

丰富的营销活动资源

Q5:您对平台后台系统（如商品管理、订单处理、数据看板）的稳定性与操作便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请为平台提供的运营人员或客户经理的专业支持与服务响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:在日常运营中，您遇到的主要挑战或痛点有哪些？（可多选）

流量成本过高，ROI不理想

平台规则复杂，变化频繁

仓储物流配送不及时或成本高

售后纠纷处理效率低

数据分析维度不足，难以指导决策

营销活动资源竞争激烈

Q8:您对平台关于佣金、广告费、技术服务费等各项费用的透明度与合理性评价如何？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明/合理

非常不透明/不合理

Q9:您有多大可能向同行推荐继续深耕或入驻该平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:与去年同期相比，您认为平台对您业务增长的助力程度是？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q11:您最希望平台在未来半年内优先改进或增加哪些功能与服务？（可多选）

更智能的流量推荐与广告投放算法

更完善的供应链与物流解决方案

更深入的数据分析与行业洞察报告

更多元化的营销活动与流量扶持

更简化、稳定的后台操作流程

更专业、及时的专属客户服务

Q12:您对平台在华北地区的本地化服务（如区域活动、物流网络、政策适配等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请具体描述一个您与平台合作过程中，最满意或最不满意的经历（可选）。

填空1

Q14:综合考虑所有因素，您对当前合作平台的总体绩效满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您预计未来一年内，在华北地区的电商业务规模将如何变化？

大幅扩张

稳步增长

维持现状

可能收缩

不确定

Q16:对于提升华北地区电商生态的整体健康度与合作共赢，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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