华南地区电商期望功能价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华南地区电商平台功能期望与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对电商平台新功能的偏好以及您对相关付费服务的价格接受度。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在华南地区哪个省份/城市？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的消费金额大约是？

500元以下

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q3:您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？

综合电商平台（如淘宝/京东）

垂直电商平台（如唯品会/得物）

社交/内容电商（如抖音/小红书）

社区团购平台

品牌官方商城/小程序

Q4:您认为目前使用的电商平台在哪些方面有待改进？

商品质量与真伪保障

物流配送速度与稳定性

售后服务与退换货流程

平台操作界面与流畅度

个性化商品推荐精准度

价格透明度与优惠活动

会员权益与积分体系

其他

Q5:如果平台推出一项“AI智能试穿/试用”功能，让您在线预览商品上身效果，您是否愿意尝试？

非常愿意，会积极使用

比较愿意，可以试试

一般，看具体效果

不太愿意，不感兴趣

完全不愿意

Q6:对于上述“AI智能试穿/试用”功能，如果它是一项高级会员专属功能，您认为每月支付多少费用是您可以接受的？

免费，不应收费

1-5元

6-10元

11-20元

21元以上，具体看功能价值

Q7:您对“先享后付”或“分期免息”这类金融服务的依赖程度如何？

高度依赖，经常使用

比较依赖，大额消费时会用

偶尔使用

几乎不使用

从不使用

Q8:您希望电商平台在物流方面增加哪些付费增值服务？

指定时间段精准送达（如1小时内）

预约配送（精确到某日某时）

送货前开箱验视服务

环保包装选项

贵重物品专属配送保险

其他

Q9:对于“指定时间段精准送达”服务，如果额外收费，单次您能接受的最高费用是？

5元及以下

6-10元

11-15元

16-20元

20元以上，视商品价值而定

Q10:您是否愿意为获得更优质的售后服务（如专属客服、极速退款、上门取件等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

看情况，视费用而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:以下哪些新兴的互动或内容功能会吸引您更多地使用某个电商App？

直播购物与主播互动

用户生成内容（UGC）晒单社区

AR/VR沉浸式逛店

游戏化任务与奖励（如种树、砍价）

与好友拼团或分享购物车

其他

Q12:如果平台推出一个整合您所有订单、提供专业消费分析和省钱建议的“智能购物助手”功能，您愿意为此付费吗？

愿意，如果分析足够精准有用

可以考虑，但要看具体价格

更倾向于使用免费的基础版

不愿意，现有功能已足够

不确定

Q13:请评估您对电商平台会员费（如京东PLUS、淘宝88VIP）的敏感度。（1分表示完全不敏感，愿意为优质权益付费；5分表示非常敏感，除非性价比极高否则不愿付费）

分数

标签

Q14:您认为一个理想的电商平台会员，年费在什么区间最具吸引力？

100元以下

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上，但需包含极高价值权益

Q15:您希望高级会员权益重点包含哪些方面？

全年无限免邮券

专属折扣与优惠券

会员日专属抢购

付费功能免费使用（如前述AI试穿）

消费积分加倍

联名品牌特权

其他

Q16:当两个平台商品价格相近时，哪个因素最能促使您做出购买决策？

物流速度与运费

售后服务保障

用户评价与口碑

平台品牌信任度

是否有额外的增值功能

Q17:除了上述提到的功能，您最期待电商平台未来推出或改进哪一项具体功能或服务？（请简要描述）

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

华南地区电商期望功能价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供针对华南地区电商用户功能偏好与付费意愿的标准化市场调研解决方案。帮助您收集用户功能需求、评估价格接受度、分析会员偏好，适合电商企业、市场研究机构和平台运营商进行精准的产品与服务优化。

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