全国电商性价比评价问卷调查

您好！我们正在进行一项关于全国电商平台性价比评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更全面地了解消费者需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，最常使用哪个电商平台进行购物？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

苏宁易购

其他

Q2:您通常在该平台购买哪一类商品？

服装鞋帽

数码家电

食品生鲜

美妆个护

家居日用

图书音像

其他

Q3:您认为该平台商品价格的总体水平如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q4:您认为该平台商品的质量与价格是否匹配？

质量远超价格

质量略高于价格

质量与价格基本匹配

质量略低于价格

质量远低于价格

Q5:综合考虑价格、质量、服务，请为您最常使用的电商平台的性价比打分。（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些因素来判断一个商品的性价比？（可多选）

商品价格

用户评价/评分

商品详情与图片

品牌知名度

售后服务政策

促销活动力度

朋友/网红推荐

Q7:您认为该平台的促销活动（如双11、618）是否真正带来了高性价比？

总是，能买到很划算的商品

经常，大部分时候划算

一般，和平时差别不大

很少，感觉是先涨价后打折

从不，完全是噱头

Q8:当您发现商品质量不如预期时，您通常如何处理？

联系客服退换货

给出差评

自认倒霉，不再购买

在小红书/微博等平台分享经历

向平台官方投诉

Q9:您认为该平台的物流配送速度与费用是否合理？

速度很快且费用合理

速度快但费用偏高

速度一般但费用合理

速度慢且费用不合理

速度慢但费用便宜

Q10:该平台的售后服务（如退换货、退款）体验如何？

非常便捷高效

比较便捷，但流程稍复杂

一般，需要反复沟通

比较麻烦，体验不佳

非常差，问题难以解决

Q11:您认为哪些因素会严重损害一个电商平台的性价比印象？（可多选）

虚假宣传/图片与实物不符

商品存在质量问题

售后服务推诿扯皮

大数据杀熟（老用户价格更高）

物流包装破损严重

隐藏收费项目

刷单刷好评现象严重

Q12:与线下实体店相比，您认为电商购物的整体性价比如何？

电商性价比远高于线下

电商性价比略高于线下

两者差不多

线下性价比略高于电商

线下性价比远高于电商

Q13:您是否愿意为更好的品质或服务支付更高的价格？

非常愿意，一分钱一分货

比较愿意，但会仔细权衡

一般，更看重价格本身

不太愿意，性价比优先

完全不愿意，只选最便宜的

Q14:您未来一年在电商平台的消费预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q15:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的月均可支配收入（用于消费的部分）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q17:您所在的地区是？

华北地区（京、津、冀、晋、蒙）

东北地区（黑、吉、辽）

华东地区（沪、苏、浙、皖、闽、赣、鲁）

华中地区（豫、鄂、湘）

华南地区（粤、桂、琼）

西南地区（渝、川、贵、云、藏）

西北地区（陕、甘、青、宁、新）

Q18:对于提升电商平台的性价比，您有什么具体的建议或期待？

填空1

全国电商性价比评价问卷调查

介绍

本模板旨在提供全国电商平台性价比评价的标准化调研方案。帮助您评估平台价格水平、分析质量匹配度、收集消费建议，适合市场研究机构、电商平台运营和品牌方深入了解消费者购物偏好与决策因素。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

全国电商性价比评价问卷调查

相关推荐