上海市电商性价比评价渠道调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民如何评价电商平台商品性价比的调研。本问卷旨在了解您获取和参考性价比信息的渠道、习惯及信任度。您的回答将帮助我们更好地理解消费者需求，为市场提供更优质的信息服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否在上海居住或工作？

是

否

Q2:您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:在决定购买一件商品前，您通常会主动搜索其“性价比”相关信息吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q4:您通常通过以下哪些渠道获取商品的性价比评价信息？（最多选3项）

电商平台商品页面内的用户评价/买家秀

电商平台内的“问大家”或“用户问答”板块

专业测评网站或APP（如什么值得买、ZEALER等）

社交媒体平台（如小红书、抖音、B站、微博等）

亲朋好友的推荐或讨论

垂直社区/论坛（如豆瓣小组、知乎、虎扑等）

导购类网站或博主

线下实体店体验或咨询

其他

Q5:在以上渠道中，您最信任哪个作为性价比判断的主要依据？

电商平台用户评价

专业测评内容

社交媒体KOL/KOC推荐

亲友推荐

社区/论坛讨论

导购推荐

其他

Q6:您认为电商平台（如淘宝、京东）自带的用户评价体系，对于判断商品性价比的可信度如何？（1分为完全不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q7:您认为当前电商平台的用户评价存在哪些问题，影响了您对性价比的判断？（最多选3项）

刷单、刷好评现象严重

差评容易被商家删除或覆盖

评价内容过于简单，缺乏细节

图片/视频与实物不符

评价者身份可疑（如疑似商家小号）

好评返现导致评价失真

缺乏对商品长期使用后的追评

其他

Q8:您观看过社交媒体（如B站、抖音、小红书）上关于商品的“测评视频”或“种草笔记”吗？

经常看，是重要参考

偶尔看，会作为参考之一

很少看，不太相信

从不看

Q9:您对社交媒体上博主/KOL发布的商品测评内容，总体信任度如何？

非常信任，认为他们专业客观

比较信任，但会结合其他信息

一般，认为有广告成分

不太信任，认为主要是广告

完全不信任

Q10:您认为一个理想的“性价比”评价或测评内容，应包含哪些关键信息？（最多选3项）

与同类竞品的详细参数/功能对比

长时间（如1个月以上）的使用体验报告

商品在不同使用场景下的实际表现

清晰的价格波动历史或购买时机建议

拆解分析，展示内部构造和用料

客观指出产品的优点和明显缺点

购买渠道和售后服务的体验

其他

Q11:您是否愿意为获取更专业、更深度、更客观的商品测评报告付费？

愿意，这是有价值的信息

视情况而定（如金额很小、或针对高价值商品）

不愿意，免费信息已足够

没考虑过

Q12:在购买高价商品（如大家电、数码产品）和低价商品（如日用百货）时，您获取性价比信息的渠道和投入的精力会有显著不同吗？

是的，高价商品会多方查证，低价商品随意看看

有些不同，但大体流程相似

没什么不同，都用同样的方式

Q13:请回忆一次您因为参考了某条性价比信息（无论是正面还是负面）而成功“避坑”或“种草”的购物经历，可以简要描述是什么商品、通过什么渠道获得信息、以及最终结果。

填空1

Q14:总体而言，您对目前市场上各类商品性价比评价信息的丰富度和易得性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对改善当前电商商品性价比评价信息的真实性、有效性，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q19:您个人每月可支配收入（包括生活费）大约在？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

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介绍

本模板旨在提供上海市居民评价电商商品性价比渠道的调研解决方案。帮助您分析信息获取习惯、评估渠道信任度、识别评价体系问题，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化消费者决策信息服务。

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