成都市电商便捷性评价与品牌认知调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前在成都市的居住区域是？

Q3:您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？（请选择1-3项）

Q4:您平均每周在电商平台下单购物的频率大约是？

Q5:总体而言，您对当前在成都使用电商平台购物的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在您看来，电商平台的哪些方面最能体现“便捷性”？（请选择1-3项）

Q8:在成都，您对电商平台（如京东、天猫超市等）的“当日达”或“次日达”配送服务准时性的评价是？

Q9:当您需要退换货时，您认为电商平台提供的流程是否便捷？

Q10:您主要通过哪些渠道了解或建立对一个电商品牌的认知？（可多选）

Q11:提到“便捷电商”，您脑海中首先联想到的1-2个品牌是？

Q12:您认为“京东”品牌在成都消费者心中，与“便捷性”的关联度有多强？

Q13:您认为“淘宝/天猫”品牌在成都消费者心中，与“便捷性”的关联度有多强？

Q14:您认为“美团（闪购/买菜）”品牌在成都消费者心中，与“便捷性”的关联度有多强？

Q15:您认为一个电商平台要在成都市场树立“极致便捷”的品牌形象，最应该加强哪些方面？（请选择1-3项）

Q16:与线下实体店购物相比，您认为电商平台在“便捷性”上的优势明显吗？

Q17:您对电商平台未来在成都如何进一步提升购物便捷性，有什么具体的建议或期待？

Q18:您是否愿意在未来参与关于电商体验的后续深度访谈或调研？