全国电商平台安全性评价竞品调研问卷

Q1:您在过去一年中，最常使用的三个电商平台是？（请选择三个）

Q2:在您选择的三个平台中，您认为哪个平台的整体安全性（包括账户、交易、信息保护）让您感觉最放心？

Q3:请为您最常使用的平台（即上题中‘最放心’的平台）的账户登录安全（如密码强度要求、二次验证等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请为您最常使用的平台（即上题中‘最放心’的平台）的支付交易安全（如支付密码、风险拦截、资金保障等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为您最常使用的平台（即上题中‘最放心’的平台）的个人信息保护（如隐私政策清晰度、数据收集告知、防止信息泄露等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在您使用电商平台时，您曾遇到过或担心过哪些安全问题？（可多选）

Q7:当您怀疑账户存在安全风险时，您首选的处理方式是？

Q8:您认为电商平台在发现安全漏洞或发生数据泄露事件后，向用户进行通知的及时性和透明度如何？

Q9:您认为哪些安全功能对提升您的信任感最为重要？（可多选）

Q10:您是否愿意为了更高的账户安全性，接受稍微复杂一些的操作流程（如每次登录都需二次验证）？

Q11:基于整体安全体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:在您看来，目前主流电商平台普遍存在的最大安全短板是什么？

Q13:请描述一次您在使用电商平台时，让您感到特别安全或特别不安的具体经历（可选）。

Q14:您通常通过什么渠道了解电商平台的安全功能和风险提示？

Q15:您希望电商平台未来在安全方面优先加强哪些建设？（可多选）

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月线上购物的频率是？

Q19:您平均每次线上购物的金额大约在？