广州市电商安全性评价与价格敏感度调查问卷

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解广州市消费者对电商平台安全性的评价及其对价格的敏感程度。您的回答将严格保密，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。问卷大约需要5-8分钟完成。

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在广州市的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您最常使用哪类电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东）

社交/内容类（如抖音、小红书）

垂直类（如唯品会、得物）

本地生活类（如美团、饿了么）

跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）

其他

Q5:您平均每月在电商平台上的购物频率是？

几乎不购物（1次或以下）

偶尔购物（2-4次）

经常购物（5-10次）

频繁购物（10次以上）

Q6:您在选择电商平台时，对“平台安全性”的重视程度如何？

完全不重要

不太重要

一般

比较重要

非常重要

Q7:您通常通过哪些方式判断一个电商平台的安全性？（可多选）

平台品牌知名度

用户评价与口碑

支付方式的安全性（如是否支持第三方支付）

网站/APP的页面设计与专业度

是否有隐私政策与安全保障说明

朋友或家人的推荐

其他

Q8:请您为最常使用的电商平台的“支付安全”方面打分（1分非常不安全，5分非常安全）。

分数

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Q9:请您为最常使用的电商平台的“个人信息保护”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:请您为最常使用的电商平台的“售后服务与纠纷处理”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您是否曾因担心安全问题而放弃在某个电商平台购物？

是

否

Q12:您认为电商平台在安全性方面最需要改进的一点是什么？

填空1

Q13:当您发现一件心仪的商品，但其价格略高于您的心理预期时，您通常会？

立即购买

加入购物车或收藏，等待降价

在不同平台比价后购买

放弃购买，寻找更便宜的替代品

其他

Q14:对于非必需的商品，您通常能接受的价格折扣是多少才会考虑购买？

不打折也会买

9折以上

7-9折

5-7折

低于5折

Q15:如果某电商平台提供了极低的价格，但安全性评价一般，您会如何选择？

坚决不买，安全第一

会仔细研究商品和卖家评价后再决定

如果价格足够低，愿意承担一定风险

不确定

Q16:相比实体店，您认为电商平台的价格优势在多大程度上影响了您的购物决策？

完全没有影响

影响较小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q17:您对哪些促销活动最敏感？（可多选）

直接降价/折扣

满减优惠

优惠券

限时秒杀

买一送一/赠品

会员专属价

其他

Q18:您是否愿意为“更好的购物安全保障”（如正品保障、先行赔付）支付稍高的价格？

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q19:您认为电商平台“价格”与“安全性”哪个因素对您的最终购买决策影响更大？

价格因素影响大得多

价格因素影响稍大

两者影响差不多

安全性因素影响稍大

安全性因素影响大得多

Q20:对于提升电商购物体验，您还有什么其他建议或想法？

填空1

广州市电商安全性评价与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对广州市电商消费者安全评价与价格敏感度的专业调研方案。帮助您评估平台安全认知、分析价格决策行为、洞察消费偏好，适合电商平台、市场研究机构和零售企业优化本地化运营策略。

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