长沙市电商隐私保护态度市场调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市居民对电商平台隐私保护态度的市场调研。本问卷旨在了解您在网络购物过程中对个人信息保护的看法与体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:您平均每月进行多少次网络购物？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您主要使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

小红书

其他

Q5:在注册或使用电商平台时，您会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗？

总是仔细阅读

大致浏览

偶尔阅读

从不阅读

Q6:您对您常用的电商平台在保护您个人信息方面的信任程度如何？请从1分（完全不信任）到5分（完全信任）进行评分。

分数

标签

Q7:您认为电商平台收集的以下哪些信息属于敏感信息，需要特别保护？（可多选）

身份证号、银行卡号等金融信息

家庭住址、电话号码

浏览记录、购物偏好

生物识别信息（如人脸）

社交关系

设备信息（如IMEI）

Q8:您是否曾因担心隐私泄露而放弃在某个电商平台购物？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:您是否经历过疑似个人信息被电商平台泄露的情况（如收到精准营销电话/短信）？

经历过，且很频繁

经历过，但不频繁

没有经历过

不确定

Q10:您通常采取哪些措施来保护自己在电商平台的隐私？（可多选）

使用复杂密码并定期更换

不授权非必要的应用权限

使用虚拟手机号或小号注册

定期清理浏览记录和缓存

开启双重验证

很少使用真实姓名

没有特别采取措施

Q11:当电商平台App请求获取您的“通讯录”、“位置”或“相机”等权限时，您通常会？

全部允许，方便使用

选择性允许，只给必要的

全部拒绝，需要时再开

视平台知名度和信任度而定

Q12:您认为电商平台向您推送个性化广告，是基于对您个人信息的合理使用还是过度利用？

合理使用，方便我发现感兴趣商品

过度利用，感觉被监视

可以接受，但希望有更明确的控制开关

没注意过

Q13:如果0分代表“非常不同意”，10分代表“非常同意”，您对“电商平台在用户隐私保护方面做得足够好”这一说法的同意程度是？

选项1

Q14:如果发现电商平台泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

向平台投诉并要求赔偿

向网信办、消协等监管部门举报

在社交媒体曝光

卸载该平台App并不再使用

自认倒霉，不做处理

Q15:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全不了解

Q16:您认为《个人信息保护法》的实施，对电商平台保护用户隐私的实际约束力如何？

约束力很强，有明显改善

有一定约束力，但执行有待加强

约束力较弱，效果不明显

不清楚

Q17:您希望电商平台在隐私保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供更清晰、易懂的隐私政策

赋予用户更便捷的数据查看、导出和删除权

减少非必要个人信息的收集

明确告知信息共享的第三方及用途

提供更严格的匿名化浏览/购物选项

建立更畅通、高效的隐私投诉渠道

Q18:总体而言，您对长沙市电商行业未来的隐私保护水平有多大信心？请从1分（毫无信心）到5分（充满信心）进行评分。

分数

标签

Q19:对于电商平台如何更好地平衡商业利益（如个性化推荐）与用户隐私保护，您有什么具体的建议或想法？

填空1

长沙市电商隐私保护态度市场调研

介绍

本模板旨在提供长沙市居民电商隐私保护态度的标准化市场调研解决方案。帮助您收集用户隐私认知、评估平台信任度、分析保护行为，适合电商平台、市场研究机构和监管部门进行精准的消费者隐私关切与合规需求分析。

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