华东地区电商隐私保护态度与需求调研问卷

华东地区电商隐私保护态度与需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们是专注于电商领域的研究团队。为了解华东地区消费者对电商平台隐私保护的态度与真实需求，特开展本次匿名调查。您的回答将严格保密，仅用于学术研究。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您最近一年内，平均每月通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周1-3次

每月2-3次

每月1次或更少

几乎不网购

Q3:您在使用电商平台时，对个人隐私泄露的担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q4:您最担心电商平台泄露哪些类型的个人信息？（可多选）

姓名、电话、住址等收货信息

身份证号、银行卡号等金融信息

搜索、浏览、购买记录等行为数据

社交关系（如通讯录好友）

设备信息（如手机型号、IP地址）

聊天记录与客服沟通内容

其他

Q5:当电商App首次请求获取您的“位置信息”或“通讯录”权限时，您通常会？

直接允许

先看用途，再决定是否允许

通常拒绝

不清楚/没注意过

Q6:您是否会仔细阅读电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览重点

安装/注册时点过“同意”，但没读过

从不阅读

Q7:您认为当前主流电商平台在保护用户隐私方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

比较好，但仍有改进空间

一般，存在一些隐患

比较差，泄露风险高

非常差，完全不信任

Q8:您曾遇到过哪些与电商相关的隐私问题？（可多选）

收到不明来源的营销短信/电话

在别的平台看到与自己购物相关的精准广告

感觉自己的购物偏好被平台“监听”

账户出现异常登录或订单

个人信息被泄露给第三方（如商家）

从未遇到过

不确定是否遇到过

Q9:如果某电商平台提供了更严格的隐私保护功能（如“一键关闭个性化推荐”、“订单信息加密”），这会增加您使用该平台的意愿吗？

会，这是决定性因素

会，这是重要加分项

可能会，但影响不大

不会，更看重商品和价格

Q10:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐那些您认为隐私保护做得好的电商平台？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q11:您希望电商平台在隐私保护方面优先加强哪些措施？（可多选）

更清晰易懂的隐私设置选项

定期提供隐私报告，告知数据被如何使用

强化数据加密与匿名化技术

提供更便捷的个人信息查询与删除渠道

加强对合作商家/物流的数据使用监管

设立更严厉的隐私违规惩罚机制

加强用户隐私教育

Q12:您是否愿意为获得更高级别的隐私保护服务（如无广告追踪、数据本地存储等）而支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

视费用金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:当您发现某个电商平台存在隐私泄露事件时，您最可能采取的行动是？

立即停止使用该平台

修改账户密码和安全设置

向平台投诉或要求解释

向监管部门举报

不在意，继续使用

Q14:请您对“电商平台在收集和使用我的数据前，应获得我的明确同意”这一说法的认同程度进行评分。（1分=非常不认同，5分=非常认同）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:关于电商平台的隐私保护，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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