上海市电商隐私保护态度用户体验调查
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本模板旨在提供上海市电商用户隐私保护态度与体验的标准化调研方案。帮助您了解用户隐私关注度、评估平台保护表现、收集改进建议,适合电商企业、学术研究机构和政府监管部门进行精准的用户体验与合规性分析。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市电商用户隐私保护态度与体验的学术调研。本问卷旨在了解您在使用电商平台时对个人隐私保护的看法、体验与期望。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的宝贵时间与真诚分享!
Q1:您平均每月使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
Q2:您通常在哪些电商平台进行购物?(可多选)
Q3:在注册或使用电商平台时,您是否会仔细阅读平台的《隐私政策》或《用户协议》?
Q4:您对当前主要使用的电商平台在保护您个人隐私(如姓名、电话、地址、浏览记录等)方面的表现,整体满意度如何?
Q5:基于您的使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q6:您认为电商平台收集以下哪些个人信息是必要的?(可多选)
Q7:您是否曾因担心隐私泄露而放弃在某个电商平台下单或注册?
Q8:您是否遇到过疑似个人信息被电商平台泄露的情况(如接到精准营销电话、收到不明快递等)?
Q9:您对电商平台在使用您的数据(如浏览记录)进行个性化商品/广告推荐这一做法的接受程度是?(1分表示“完全不能接受”,5分表示“完全可以接受”)
Q10:您最担心电商平台的哪些隐私保护问题?(可多选)
Q11:您是否会主动使用电商平台提供的隐私设置功能(如关闭个性化推荐、管理广告偏好等)?
Q12:如果一家电商平台明确承诺更严格的隐私保护标准(如数据最小化收集、不经同意不共享给第三方),您是否愿意为此支付稍高的价格或接受更少的促销优惠?
Q13:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于电商平台处理用户个人信息的相关规定?
Q14:当您发现个人隐私可能被侵犯时,您通常会采取什么行动?
Q15:您认为上海市的电商平台在遵守《个人信息保护法》方面的整体表现如何?(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
Q16:您认为以下哪一方在保护电商用户隐私方面应承担最主要责任?
Q17:您希望电商平台在隐私保护方面做出哪些改进?(可多选)
Q18:对于电商平台如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您目前在上海的居住时长是?
Q22:您的最高教育程度是?
Q23:您目前的职业是?
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