南京市电商用户个人信息保护意识与体验调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于电商平台个人信息保护的用户体验调查，旨在了解您在网络购物过程中的隐私保护意识与实际体验。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。您的参与将为我们提供宝贵信息，感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

50岁以上

Q2:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不网购

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您在使用电商App或网站时，是否会主动阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

只在安装/注册时看过一次

从未阅读过

Q4:在注册或使用电商平台时，您通常会提供以下哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

身份证号码

银行卡号

家庭住址

人脸/指纹等生物信息

个人通讯录/相册权限

Q5:您是否清楚电商平台收集您的个人信息主要用于哪些目的？

非常清楚，并能列举主要用途

大致了解，如用于物流、推荐等

不太清楚，感觉是平台规定

完全不清楚

Q6:您对当前主要使用的电商平台在个人信息保护方面的信任度如何？（1-5分，1分代表完全不信任，5分代表完全信任）

分数

标签

Q7:您是否曾因电商平台过度收集或使用个人信息而感到不安？

经常感到不安

偶尔感到不安

很少感到不安

从未感到不安

Q8:您遇到过哪些与个人信息相关的困扰？（可多选）

频繁收到营销短信/电话

App过度索要非必要权限

感觉被“大数据杀熟”

个人信息疑似泄露（如收到诈骗信息）

未遇到过

Q9:当您发现App在后台访问您的通讯录、位置等敏感权限时，您通常会如何应对？

立即关闭权限并可能卸载应用

在设置中手动关闭该权限

虽然不安，但为了使用方便选择允许

不在意，认为这是正常现象

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“知情同意”等核心原则？

非常了解

有一定了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q11:您希望电商平台在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供更清晰、简洁的隐私政策

减少非必要个人信息的收集

提供更便捷的权限管理和隐私设置

明确告知信息共享的第三方及用途

建立更高效的个人信息投诉与删除渠道

Q12:如果某电商平台因数据泄露导致您的个人信息被滥用，您会采取什么行动？

立即向平台投诉并寻求赔偿

向网信办等监管部门举报

在社交媒体曝光并提醒他人

卸载应用并停止使用

不知道该怎么办

Q13:总的来说，您有多大可能向亲友推荐您认为在个人信息保护方面做得最好的电商平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:您认为加强个人信息保护，主要责任方在于？

政府监管部门

电商平台企业

用户自身提高意识

需要各方共同努力

Q15:对于南京市在推动电商平台落实个人信息保护、提升市民数字安全感方面，您有何具体建议或期待？

填空1

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