长三角地区电商个人信息保护意识与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于长三角地区消费者在电商平台购物时,个人信息保护意识与价格敏感度的学术研究。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,我们承诺对您的个人信息严格保密。您的宝贵意见对本研究至关重要,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省市?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省
其他(非长三角地区)

Q2:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q3:您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?

几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q4:您在注册或使用新的电商App时,是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》?

总是会仔细阅读
通常会快速浏览
偶尔会看,但不太仔细
几乎从不阅读
不确定/没注意过

Q5:在电商平台购物时,您会担心哪些个人信息的泄露风险?(可多选)

姓名与手机号
身份证号码
家庭住址
银行卡号等支付信息
购物历史与浏览偏好
社交账号关联信息
都不担心

Q6:如果一个电商平台要求您提供身份证照片进行实名认证(非必需金融服务),您通常会?

拒绝提供
仅在必要时提供,且会确认其必要性
不假思索,按要求提供
不确定

Q7:当您在电商App上看到“个性化推荐”或“猜你喜欢”的商品时,您的感受是?

感到便利,节省了挑选时间
感觉被监视,有些不舒服
无所谓,不太关注
会主动关闭相关权限

Q8:您是否曾因担心个人信息安全而放弃在某电商平台下单?

经常如此
偶尔有过
从未有过

Q9:假设两个电商平台销售同一商品,A平台价格更低但隐私政策模糊,B平台价格稍高但隐私保护措施透明。您更可能选择?

A平台(价格优先)
B平台(隐私优先)
视价格差和商品价值而定
不确定

Q10:在您决定购买一件商品时,价格因素的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q11:您通常通过什么方式判断电商平台的价格是否划算?(单选)

在不同平台间比价
使用历史价格查询工具
关注促销活动(如618、双11)
凭感觉和经验判断
不特意比价

Q12:您是否愿意为“承诺不收集非必要数据”或“提供高级隐私保护功能”的电商平台支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:当您发现某电商平台有“大数据杀熟”(即不同用户看到不同价格)的迹象时,您会怎么做?

立即投诉或举报
停止在该平台消费
尝试换账号或设备比价
虽然不满,但可能继续使用
无所谓,不太在意

Q14:您认为电商平台在保护用户个人信息方面,最应该加强哪些措施?(可多选)

明确告知数据收集范围与用途
提供便捷的数据查看与删除功能
加强数据加密与防泄露技术
接受独立第三方审计
对违规行为进行严厉处罚与公示
简化隐私设置,让用户更容易控制

Q15:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》?

非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解

Q16:如果电商平台因数据泄露导致您的信息被滥用,您最可能采取的行动是?

向网信办、消协等监管部门投诉
寻求法律途径解决
在社交媒体曝光
要求平台赔偿并加强安全措施
自认倒霉,以后不再使用

Q17:对于电商平台在平衡“个性化服务”与“用户隐私保护”方面,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q18:总体而言,您对当前主要电商平台在保护用户个人信息方面的表现满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请分享一个您亲身经历的、关于电商购物中价格或个人信息保护让您印象深刻的例子(正面或负面均可)。

填空1
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长三角地区电商个人信息保护意识与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在调查长三角地区消费者在电商购物中的隐私保护意识与价格敏感度。帮助您评估个人信息泄露风险、分析价格与隐私的权衡关系、了解用户对数据保护措施的期望,适合电商平台、市场研究机构和监管部门优化服务策略与制定行业规范。
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