华南地区电商个人信息保护意识与服务需求调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区电商用户个人信息保护意识与服务需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户关切，推动电商平台提升隐私保护水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:1. 您目前居住在华南地区哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:2. 您平均每月使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-3次

很少或从不

Q3:3. 在注册或使用电商平台时，您是否会仔细阅读平台的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都会仔细阅读

大致浏览关键部分

偶尔会看

从不阅读，直接点击同意

Q4:4. 在您看来，电商平台可能收集您的哪些个人信息？（可多选）

姓名、手机号、地址

浏览、搜索、购买记录

设备信息（如IP地址、设备型号）

支付信息（如银行卡号）

通讯录、相册等手机权限信息

其他

Q5:5. 您是否担心在电商平台留下的个人信息被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

完全不担心

Q6:6. 您曾采取过哪些措施来保护自己在电商平台的个人信息？（可多选）

使用复杂的密码并定期更换

开启双重身份验证

仔细检查应用权限，仅授予必要权限

使用隐私保护工具（如虚拟手机号）

定期清理浏览记录和缓存

从未采取过特殊措施

Q7:7. 当您收到疑似电商平台相关的营销短信或诈骗电话时，您的第一反应是？

立即举报或拉黑

怀疑个人信息被泄露，感到担忧

习以为常，直接忽略

不确定是否与电商平台有关

Q8:8. 您是否了解《个人信息保护法》中关于“知情同意”的基本原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q9:9. 请对您主要使用的电商平台在个人信息保护方面的透明度（如清晰告知信息收集目的、方式）进行评分。（1分=非常不透明，5分=非常透明）

分数

标签

Q10:10. 您认为电商平台在处理用户个人信息时，哪一项是最重要的？

明确告知收集目的并获得用户同意

提供便捷的查询、更正、删除个人信息渠道

采取严格的技术措施防止数据泄露

未经用户同意绝不向第三方共享信息

定期发布隐私保护报告

Q11:11. 您希望电商平台在个人信息保护方面提供哪些服务或功能？（可多选）

一键查看/管理平台收集了哪些个人信息

便捷的账号注销与数据清除功能

详细的隐私设置选项（如广告个性化关闭）

定期的隐私安全提醒与教育

透明的第三方数据共享清单

其他

Q12:12. 基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您认为在个人信息保护方面做得较好的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:13. 如果发现个人信息被电商平台不当使用或泄露，您会采取什么行动？

立即向平台投诉并要求处理

向网信办、消协等监管部门举报

在社交媒体曝光

不再使用该平台

不知道如何维权

Q14:14. 您认为加强电商领域个人信息保护，谁应负最主要责任？

电商平台企业

政府监管部门

行业自律组织

用户自身

多方共同责任

Q15:15. 对于电商平台如何更好地保护用户个人信息、提升服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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