上海市电商数据安全认知与消费行为调研

上海市电商数据安全认知与消费行为调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于上海市居民对电商数据安全认知与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您在电商购物过程中对个人数据安全的看法与行为模式。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的回答对我们至关重要！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您在上海的居住年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

10年以上

Q3:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的消费频率是？

几乎不消费

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您最常使用的电商平台类型是？

综合型（如淘宝、京东）

垂直型（如唯品会、得物）

社区团购型（如美团优选、多多买菜）

直播电商型（如抖音、快手）

其他

Q5:您在电商购物时，主要担心哪些类型的数据安全问题？（可多选）

个人身份信息（姓名、身份证号）泄露

支付信息（银行卡、密码）被盗

购物记录、浏览历史被不当收集

收货地址、联系方式被泄露或滥用

App过度索取手机权限（如通讯录、位置）

数据被用于个性化推荐或“大数据杀熟”

其他

不担心

Q6:您认为电商平台在保护用户数据安全方面做得如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q7:您是否会主动阅读电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

只在安装/注册时点击同意

从不阅读

Q8:您通常会采取哪些措施来保护自己在电商平台上的数据安全？（可多选）

设置高强度、不重复的密码

开启双重身份验证（如短信验证码、人脸识别）

定期清理浏览记录和缓存

谨慎授权App权限（如位置、麦克风）

使用隐私保护工具（如虚拟手机号）

尽量避免在公共Wi-Fi下进行支付

仔细甄别商家和商品，避免钓鱼链接

几乎不采取特别措施

Q9:当您收到电商平台发来的个性化商品推荐时，您的感受是？

感到便利，节省了挑选时间

感觉被“监视”，有些不舒服

无所谓，已经习惯

会检查自己的隐私设置

Q10:如果某电商平台被曝出数据泄露事件，您会如何反应？

立即停止使用该平台

修改密码，但继续使用

更加谨慎地使用，但不会完全放弃

认为影响不大，照常使用

不关注此类新闻

Q11:您是否曾因担心数据安全问题而放弃在某电商平台下单？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您对《中华人民共和国个人信息保护法》的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q13:您认为在电商数据安全保护中，谁应承担最主要的责任？

电商平台企业

政府监管部门

消费者个人

第三方技术服务机构

需要多方共同负责

Q14:您希望电商平台在数据安全方面提供哪些更透明的信息或功能？（可多选）

清晰展示数据收集和使用清单

提供一键关闭个性化推荐的选项

允许用户查看、下载和删除自己的数据

定期发布数据安全报告

建立便捷的隐私问题反馈和投诉渠道

其他

Q15:如果有一家电商平台以“绝对数据安全”为核心卖点，但商品价格略高，您愿意为此支付溢价吗？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

视溢价幅度而定

Q16:对于提升上海市电商数据安全整体水平，您有何具体建议或期望？

填空1

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