上海市电商数据安全认知与价格敏感度调查

您好!我们是市场调研机构,正在进行一项关于上海市居民对电商数据安全认知及价格敏感度的研究。本问卷旨在了解您的看法和体验,所有数据仅用于学术研究,并严格保密。问卷大约需要5-10分钟完成,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前在上海的居住情况是?

常住居民(户籍在上海)
常住居民(非上海户籍)
临时居住/工作/学习
其他

Q4:您平均每周使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多、盒马等)购物的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不

Q5:您通常在哪些电商平台购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
盒马
叮咚买菜
美团/大众点评
抖音电商
小红书
其他

Q6:在电商平台购物时,您对个人数据(如收货地址、手机号、浏览记录)被收集和使用的担忧程度如何?

非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

Q7:您认为电商平台收集您的哪些数据会让您感到最不安?(可多选)

身份证号码
银行卡等金融信息
家庭住址
通讯录/社交关系
浏览和搜索历史
生物特征信息(如人脸)
购物偏好和消费能力
其他

Q8:您是否曾因担心数据安全问题而放弃在某电商平台下单?

经常
偶尔
很少
从未

Q9:您是否会主动查看电商平台的隐私政策或用户协议?

总是仔细阅读
大致浏览
只在必要时查看
从不查看

Q10:您认为电商平台在保护用户数据安全方面,主要责任在于?

平台自身的技术和管理
政府监管和法律约束
用户自身的防范意识
三者同等重要

Q11:假设有两家电商平台销售同一商品,A平台价格稍低但数据安全口碑一般,B平台价格稍高但数据安全口碑很好。您更可能选择?

A平台(价格优先)
B平台(安全优先)
不确定,看具体情况
都不选,寻找其他选项

Q12:如果有一个“数据安全保险”服务,每月支付少量费用,可承诺在数据泄露时获得赔偿或专业援助,您有多大可能愿意购买?(0-10分,0为完全不可能,10为非常可能)

选项1

Q13:在电商购物中,当您看到“限时折扣”、“秒杀”等促销信息时,您的反应通常是?

立刻查看,担心错过优惠
会考虑,但会先比价
不太在意,按需购买
反感,觉得是营销套路

Q14:对于同一商品,如果发现价格在不同平台或不同时间有5%-10%的波动,您会?

花时间多方比价后再购买
在常用平台直接购买,信任其价格
等待价格回落或使用优惠券
不敏感,直接购买

Q15:您愿意为“隐私增强”功能(如匿名购买、数据最小化收集)支付比普通服务更高的费用吗?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意

Q16:请对以下因素在您选择电商平台时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):商品价格

分数
标签

Q17:请对以下因素在您选择电商平台时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):物流速度

分数
标签

Q18:请对以下因素在您选择电商平台时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):售后服务

分数
标签

Q19:请对以下因素在您选择电商平台时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):数据安全与隐私保护

分数
标签

Q20:如果电商平台提供清晰的数据使用报告,告知您数据被如何使用,这会提升您对该平台的信任度吗?

会显著提升
会略有提升
没有影响
反而觉得繁琐

Q21:您是否了解或使用过“隐私计算”、“数据脱敏”等数据安全技术概念?

非常了解并使用过
听说过但不了解细节
完全不了解

Q22:对于电商平台如何更好地平衡“提供个性化服务”与“保护用户数据隐私”,您有什么建议或期望?

填空1

Q23:您认为政府或相关部门在监管电商数据安全方面,当前最需要加强的是?

完善法律法规
加大处罚力度
加强技术监测能力
提高公众教育
建立便捷的投诉举报渠道

Q24:总体而言,您对目前上海市主要电商平台在数据安全方面的表现满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
问卷网
上海市电商数据安全认知与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供上海市居民电商数据安全认知与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费者隐私担忧、评估价格敏感行为、分析平台信任因素,适合电商平台、市场研究机构和监管部门优化数据安全策略与营销方案。
标签
市场调研
消费者
价格敏感
数据安全
关于
1天内
更新
0
频次
24
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷