长沙市电商支付习惯渠道调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市居民电商支付习惯的匿名调研，旨在了解本地支付渠道的使用偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！本次调研预计耗时3-5分钟。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住在长沙市的哪个区？

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q3:您平均每月进行线上购物的频率大约是？

几乎每天

每周1-3次

每月1-3次

每季度1-3次

很少或从不

Q4:您通常使用哪些设备进行线上购物？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/其他设备

Q5:您最常使用的线上购物平台类型是？

综合电商（如淘宝、京东、拼多多）

本地生活/外卖（如美团、饿了么）

社交电商（如抖音、快手小店）

品牌官方App/小程序

其他

Q6:在线上支付时，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

微信支付

支付宝

银行卡（网银/快捷支付）

云闪付

数字人民币

京东白条/花呗等信用支付

货到付款（现金/刷卡）

其他

Q7:在上述支付方式中，您最优先选择的是哪一种？

微信支付

支付宝

银行卡（网银/快捷支付）

云闪付

数字人民币

京东白条/花呗等信用支付

货到付款（现金/刷卡）

其他

Q8:您选择该支付方式的主要原因是什么？

使用习惯/方便快捷

支付成功率高

平台/商家推荐

有优惠/红包/积分

资金安全有保障

支持分期/信用支付

其他

Q9:您对目前常用支付方式的安全性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对目前常用支付方式的便捷性（如支付速度、操作步骤）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:哪些因素会促使您尝试使用新的支付方式？（可多选）

大额优惠/补贴

朋友/家人推荐

商家/平台强制或主推

支付流程更简单

安全性宣传到位

新颖/有科技感

其他

Q12:您是否使用过数字人民币进行线上购物？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道这是什么

Q13:您向朋友推荐您最常用支付方式的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q14:在跨境电商购物时，您倾向于使用哪种支付方式？

支付宝/微信的跨境支付

国际信用卡（Visa/Mastercard等）

PayPal等国际支付工具

平台提供的其他支付方式

没有跨境购物经验

Q15:您是否担心线上支付会导致个人信息泄露？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q16:您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

电商平台/支付App推送

朋友/家人分享

线下广告/宣传

新闻/财经报道

银行通知

其他

Q17:当支付金额较大（例如超过5000元）时，您的支付方式选择会改变吗？

会，倾向于使用更安全的支付方式（如银行卡）

会，倾向于使用支持分期的支付方式

不会，与日常支付习惯一致

不确定

Q18:对于长沙市电商支付环境的改善，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q19:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不方便透露

长沙市电商支付习惯渠道调研

介绍

本模板旨在提供针对长沙市居民电商支付习惯的标准化调研方案。帮助您了解支付渠道偏好、分析使用动机、评估满意度，适合电商平台、支付机构及市场研究公司进行精准的本地化消费行为洞察。

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