华南地区电商支付习惯舆情监测调研

华南地区电商支付习惯舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于华南地区消费者电商支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与体验。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的华南地区省份是？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月进行多少次线上购物？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q4:在电商购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡（网银/快捷支付）

云闪付

数字人民币

货到付款（现金/刷卡）

电商平台信用支付（如花呗、白条）

其他

Q5:在您最常用的支付方式中，最主要的原因是？

支付便捷，操作简单

安全性高，有保障

平台/商家优惠活动多

支付习惯，无需切换

其他

Q6:请对您最常用支付方式的整体安全性进行评分（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q7:您是否曾因担心支付安全问题而放弃过某次线上购物？

是，经常如此

偶尔有过

几乎没有

从未有过

Q8:您在支付时主要关注哪些安全因素？（可多选）

支付平台/机构的品牌信誉

支付页面是否为官方认证

是否有短信/动态口令验证

支付金额限制

支付后的资金流向清晰度

其他

Q9:您向朋友推荐您最常用支付方式的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q10:您是否了解并使用过数字人民币进行电商支付？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不太了解

完全不了解

Q11:在电商大促（如双11、618）期间，您的支付方式选择会发生变化吗？

会，倾向于使用有优惠的支付方式

会，倾向于使用额度更高的支付方式

基本不变，仍用最习惯的方式

不确定

Q12:哪些因素最能促使您尝试一种新的支付方式？（可多选）

新用户大额优惠/红包

支付流程更简洁

与特定商家/平台独家合作

朋友推荐

安全性宣传

其他

Q13:您是否关注过支付平台收集和使用您个人数据（如消费记录）的相关新闻或讨论？

非常关注

比较关注

偶尔关注

不太关注

从不关注

Q14:这类关于数据使用的舆情会影响您对支付方式的选择或信任度吗？

影响很大，会考虑更换

有一定影响，会减少使用

影响很小，主要看便利性

完全没有影响

不确定

Q15:请对当前主流电商支付方式的隐私保护水平进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您认为未来1-2年，华南地区电商支付习惯最可能的变化趋势是？

生物识别支付（指纹/人脸）普及

数字人民币使用场景大幅增加

跨境支付更加便捷

支付方式更加集中（寡头化）

支付方式更加分散（多元化）

变化不大

Q17:您对电商平台或支付机构在提升支付体验（如安全、便捷、优惠等方面）有何具体建议或期望？

填空1

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