西安市电商支付习惯口碑调研

Q1:您的年龄是？

Q2:您的职业是？

Q3:您通常使用哪些平台进行网络购物？（可多选）

Q4:您平均每月进行网络购物的频率大约是？

Q5:在进行电商支付时，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

Q6:在以上您最常使用的支付方式中，哪一个是最主要的（使用频率最高）？

Q7:请为您最常用的支付方式的整体便捷性打分（1分为非常不便，5分为非常便捷）。

Q8:请为您最常用的支付方式的支付成功率打分（1分为经常失败，5分为几乎总是成功）。

Q9:您在电商支付时，是否遇到过支付失败的情况？

Q10:当支付失败时，您通常会尝试哪些解决方法？（可多选）

Q11:您认为电商支付过程中，哪个环节最让您感到不便？

Q12:您对目前主流电商支付工具（如支付宝、微信支付）的安全保障措施有多信任？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

Q13:您主要关注支付安全的哪些方面？（可多选）

Q14:您是否了解或使用过“数字人民币”进行电商支付？

Q15:您是否愿意尝试新型的支付方式（如数字人民币、生物识别支付等）？

Q16:哪些因素会影响您对某个支付方式的口碑评价？（可多选）

Q17:您是否曾因为支付体验不佳而放弃在某电商平台购物？

Q18:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商支付方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q19:对于西安市电商支付的未来发展（如提升便利性、安全性、普及新支付方式等），您有什么具体的建议或期望？