北京市电商支付习惯可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于北京市居民电商支付习惯的调研,旨在了解当前支付方式的使用情况与未来趋势。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他

Q3:您平均每月进行多少次线上购物(包括电商平台、小程序、APP等)?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q4:您在进行线上购物时,最常使用哪几种支付方式?(最多选3项)

支付宝
微信支付
银行卡(储蓄卡/信用卡)快捷支付
云闪付
数字人民币(e-CNY)
京东支付/美团支付等平台自有支付
货到付款(现金/刷卡)
其他

Q5:在您最常使用的支付方式中,首要考虑的因素是什么?

支付便捷性(操作简单、速度快)
支付安全性
优惠活动(红包、立减、积分)
支付习惯/惯性
支持商家广泛性
其他

Q6:请为您对当前主流支付方式(如支付宝、微信支付)的整体安全性打分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)

分数
标签

Q7:您是否使用过数字人民币(e-CNY)进行线上购物支付?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道这是什么

Q8:如果您使用过数字人民币,吸引您使用的原因是什么?(若未使用过,请根据您的理解或期待选择)

国家背书,安全性高
支付无需网络
交易无手续费
有政府/平台推广活动
体验新技术的好奇心
其他

Q9:在未来的线上购物中,您是否愿意尝试更多使用数字人民币?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q10:您是否担心在电商支付过程中个人隐私信息(如消费记录、位置信息)的泄露?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q11:您认为电商平台或支付机构在保护用户支付安全方面,最需要加强哪些措施?(最多选3项)

加强交易风险实时监控与拦截
普及和升级生物识别(指纹、人脸)支付验证
提高用户支付安全教育与提示
优化隐私政策,明确数据使用范围
建立更便捷的盗刷赔付机制
其他

Q12:您是否使用过“先享后付”(如花呗、白条等)或分期付款进行电商购物?

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q13:对于大额商品(如电子产品、家电),您更倾向于哪种支付方式?

一次性全额支付
信用卡分期
平台提供的消费信贷分期(如花呗、白条)
组合支付(部分余额+部分信贷)

Q14:总的来说,您向朋友推荐您目前最常用的电商支付方式的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会推荐,10分=极有可能推荐)

选项1

Q15:您是否关注或使用过基于区块链、加密货币等新型概念的支付方式?

了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过

Q16:您认为未来5年,哪种支付方式在北京电商市场最具发展潜力?

移动支付(支付宝/微信支付)持续主导
数字人民币(e-CNY)普及
生物识别支付(指纹、声纹、虹膜)
跨境支付整合解决方案
其他

Q17:对于提升北京市电商支付的整体体验(包括便捷性、安全性、创新性等),您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q18:您通常通过什么渠道了解新的支付方式或支付优惠信息?

电商APP/支付APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
新闻资讯网站/APP
线下广告/活动
其他

Q19:请为您对当前北京市电商支付环境的整体满意度打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q20:在跨境海淘电商购物时,您最常用的支付方式是?

支付宝/微信支付的跨境服务
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
PayPal
平台提供的国际支付渠道
不进行跨境海淘购物

Q21:您认为理想的电商支付体验应包含哪些要素?(最多选3项)

一键极速支付
支付过程清晰透明,无隐藏费用
强大的账户安全与资金保障
丰富的支付方式可选
智能的支付推荐与优惠整合
便捷的账单管理与售后
其他

Q22:您是否愿意授权支付平台,在匿名化、脱敏的前提下,使用您的支付数据来为您提供更个性化的商品推荐或金融服务?

非常愿意
比较愿意
一般,有所顾虑
不太愿意
完全不愿意

Q23:我们可能会对部分受访者进行简短的回访以深入探讨某些问题。如果您愿意参与,请留下您的联系方式(电话/邮箱,选填)。

填空1
问卷网
北京市电商支付习惯可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对北京居民线上购物支付行为的深度调研解决方案。帮助您洞察支付方式偏好、评估新兴支付接受度、分析安全顾虑,适合电商平台、支付机构和市场研究公司优化支付产品与策略。
标签
移动支付
消费习惯
关于
5天前
更新
0
频次
23
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷