西南地区电商购物渠道偏好与满意度调查

Q1:您目前居住在西南地区哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:在过去一年中，您最常使用以下哪几类电商平台进行购物？（最多选3项）

Q4:在您最常使用的电商平台中，平均多久购物一次？

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请为您最常使用的电商平台的“商品丰富度与可选性”打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请为您最常使用的电商平台的“价格竞争力与促销活动”打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请为您最常使用的电商平台的“物流配送速度与服务质量”打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请为您最常使用的电商平台的“售后服务（退换货、客服响应等）”打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请为您最常使用的电商平台的“平台界面与操作便捷性”打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您在决定使用一个新电商平台时，主要受哪些因素影响？（最多选3项）

Q12:您对直播电商（如抖音、快手直播购物）的接受程度如何？

Q13:您认为当前电商平台在服务西南地区用户时，有哪些方面最需要改进？（最多选3项）

Q14:您是否曾因电商平台的个性化推荐（如“猜你喜欢”）而产生购买行为？

Q15:您未来一年在电商购物上的支出预计会如何变化？

Q16:您希望通过电商平台购买哪些更具西南地区特色的产品或服务？（最多选3项）

Q17:您对使用“社区团购”模式购买生鲜日用品的态度是？

Q18:请分享一个您在西南地区使用电商购物时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

Q19:对于电商平台未来在西南地区的发展，您还有哪些具体的期待或建议？