西南地区电商购物渠道偏好需求调研

您好!我们正在进行一项关于西南地区消费者电商购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在不同场景下的购物习惯与偏好,您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市?

四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区

Q2:您属于哪个年龄段?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q3:您平均每月进行多少次线上购物?

1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不线上购物

Q4:您通常通过哪些渠道进行线上购物?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
短视频/直播电商(如抖音、快手)
社交电商(如微信小程序、社群团购)
品牌官方商城/APP
垂直电商平台(如唯品会、得物)
二手交易平台(如闲鱼)
其他

Q5:在综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)中,您最常使用的是哪一个?

淘宝/天猫
京东
拼多多
其他
不常用此类平台

Q6:您选择某个电商渠道最主要的考虑因素是什么?

商品价格/性价比
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务(退换货便利)
平台/主播信誉
促销活动力度
用户界面/操作便捷性
其他

Q7:请对您最常用的电商渠道在“商品丰富度”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您最常用的电商渠道在“物流配送速度”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您通常在什么场景下会通过短视频或直播进行购物?(可多选)

观看时被内容/主播吸引,冲动消费
有明确的购物目标,主动搜索
参与直播间的限时优惠活动
朋友/家人推荐的商品
单纯为了娱乐,偶尔购买
从不通过短视频/直播购物

Q10:您认为本地生活服务类平台(如美团、饿了么)的电商功能(如买菜、买药)对您日常购物的重要性如何?

非常重要,是主要购物渠道之一
比较重要,会偶尔使用
一般,仅在急需时使用
不重要,几乎不使用

Q11:您在购买以下哪些品类的商品时,更倾向于选择品牌官方渠道(如官网、官方APP/小程序)?(可多选)

数码3C产品
家用电器
美妆护肤品
服装鞋帽
食品生鲜
母婴用品
奢侈品/高端品牌
其他
均不倾向

Q12:跨境海淘是您的购物选择之一吗?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,但感兴趣
否,不感兴趣

Q13:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的电商购物渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您希望电商平台在哪些方面进行改进?(可多选)

提升商品质量与品控
优化搜索与推荐算法,更精准
加快物流速度,尤其是偏远地区
简化退换货流程
加强消费者隐私保护
提供更多元化的支付方式
增加更多本地化/特色商品
改善客服响应与解决问题能力
其他

Q15:您对“社区团购”或“社群拼团”这种购物模式的接受度如何?

非常接受,是主要购物方式之一
比较接受,会参与部分团购
一般,偶尔尝试
不太接受,很少参与
完全不接受

Q16:您认为未来电商购物渠道的发展趋势会是什么?或者您有什么新的期待?

填空1

Q17:您获取电商促销信息最主要的来源是?

电商平台APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频/直播平台
朋友/家人分享
短信/电子邮件
线下广告
其他

Q18:在购物决策过程中,您通常会参考哪些信息?(可多选)

商品详情页图文
用户评价(尤其是带图/视频评价)
问答区
主播/达人推荐
专业测评文章/视频
朋友/家人的意见
品牌口碑
价格历史走势
其他

Q19:您是否愿意为“更快送达”(如半小时达、当日达)支付额外的运费?

非常愿意,经常选择
比较愿意,视情况而定
一般,除非急用
不太愿意
完全不愿意

Q20:您对电商平台提供的“先用后付”、“分期免息”等金融服务的态度是?

积极使用,能缓解资金压力
谨慎使用,只在购买大件时考虑
基本不使用,担心风险
完全拒绝此类服务

Q21:请描述一次您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的电商购物经历,并简要说明原因。

填空1

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:您目前的职业状态是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
待业/其他

Q24:您个人的月均可支配收入大致在哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
问卷网
西南地区电商购物渠道偏好需求调研
介绍
本模板旨在提供西南地区消费者电商购物渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解渠道选择、分析购物习惯、评估服务满意度,适合电商平台、市场研究机构及零售企业进行区域市场分析。
标签
消费者
购物偏好
电商调研
关于
1天内
更新
0
频次
24
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷