天津市电商购物渠道偏好竞品调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前居住在天津哪个区？

Q4:在过去6个月内，您最常使用以下哪些平台进行网络购物？（请选择1-3项）

Q5:在您最常使用的电商平台中，您平均每月下单几次？

Q6:您选择某个电商平台进行购物时，最主要考虑哪些因素？（最多选3项）

Q7:与“淘宝/天猫”相比，您认为“京东”在以下哪个方面最具优势？

Q8:与“京东”相比，您认为“拼多多”在以下哪个方面最具吸引力？

Q9:您是否在“抖音”或“快手”等短视频/直播平台上有过购物经历？

Q10:如果您在短视频/直播平台购物，主要被什么吸引？（若上题选“从未购买过”请跳过）

Q11:总体而言，您对“淘宝/天猫”的整体购物体验满意度如何？

Q12:总体而言，您对“京东”的整体购物体验满意度如何？

Q13:总体而言，您对“拼多多”的整体购物体验满意度如何？

Q14:请为您最常使用的电商平台的“物流配送服务”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请为您最常使用的电商平台的“售后服务体验”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您通常通过哪些渠道了解电商平台的促销活动或新品信息？（最多选3项）

Q17:您是否愿意为更快的物流（如当日达/次日达）支付额外的运费？

Q18:您认为目前天津市的电商快递配送服务（如时效、上门服务等）整体水平如何？

Q19:未来一年，您可能尝试或增加使用哪些新兴的电商购物模式？（最多选3项）

Q20:基于您整体的使用体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q21:对于您最满意的电商平台，您认为它最值得称赞的一点是什么？

Q22:对于您最不满意的电商平台，您认为它最亟待改进的一点是什么？

Q23:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？