西南地区电商购物渠道偏好与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西南地区消费者电商购物渠道偏好与品牌认知的学术调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:请问您目前居住在西南地区的哪个省份?

四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q3:您平均每月在电商平台的购物频率大约是?

几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q4:您通常通过哪些设备进行网络购物?(可多选)

智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能设备

Q5:您最常使用哪几个综合性电商平台进行购物?(最多选择3项)

淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
苏宁易购
其他

Q6:除了综合性平台,您是否也经常使用以下类型的垂直或新兴电商?(可多选)

直播电商(如抖音、快手)
社交电商(如小红书)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
品牌官方商城/小程序
二手交易平台(如闲鱼)
均不常使用

Q7:在选择电商平台时,以下哪个因素对您来说最为重要?

商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度与服务
平台界面与操作便捷性
售后服务与退换货政策

Q8:请对您最常用的电商平台的“物流配送体验”(包括速度、包装、配送员态度)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您是否曾因观看直播(如抖音、快手主播)而购买商品?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:直播带货吸引您下单的主要原因是什么?(可多选)

主播推荐,信任其选品
现场演示,直观了解商品
限时优惠或专属折扣
互动氛围,购买冲动
对直播内容本身感兴趣

Q11:在购买家电、数码等高价商品时,您更倾向于选择哪个平台?

京东
天猫
品牌官方渠道
苏宁易购
其他平台或线下购买

Q12:在购买服装、美妆等时尚商品时,您更倾向于选择哪个平台?

淘宝/天猫
唯品会
抖音/快手等直播平台
小红书
其他

Q13:您通常通过哪些渠道了解新的品牌或产品信息?(可多选)

电商平台广告/推荐
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频/直播平台
朋友/家人推荐
线下广告或体验
搜索引擎

Q14:当您想购买一个不太熟悉的品牌时,以下哪种行为最符合您?

直接在电商平台搜索查看销量和评价
去社交媒体(如小红书)搜索测评和口碑
询问身边朋友的意见
先在线下门店体验再决定
不太会尝试不熟悉的品牌

Q15:您认为“国货品牌”在您常购物的电商平台上的可见度和推荐度如何?

非常高,经常被推荐
比较高,能经常看到
一般,与国外品牌差不多
比较低,不太常见
非常低,很少看到

Q16:整体而言,您对当前主要电商平台提供的购物体验满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q17:您认为当前电商购物在哪些方面仍有较大改进空间?(可多选)

商品质量参差不齐,假货问题
物流配送时效与服务质量
售后服务与纠纷处理
个人信息安全与隐私保护
页面设计复杂,操作繁琐
精准推荐,减少无关信息干扰

Q18:您对“社区团购”(如美团优选、多多买菜)这种模式的接受度如何?

非常接受,是日常采购主要方式之一
比较接受,会偶尔使用
一般,只在有优惠时尝试
不太接受,更习惯传统方式
从未使用过

Q19:未来一年,您预计在电商渠道的消费支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q20:请分享一个您最近在电商平台(包括直播等)购物时,令您印象特别深刻(无论好坏)的经历或品牌。

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
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西南地区电商购物渠道偏好与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供西南地区消费者电商购物习惯与品牌认知的深度调研方案。帮助您分析渠道偏好、评估品牌影响、洞察消费趋势,适合市场研究机构、电商平台和品牌方进行精准的区域市场策略制定。
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