武汉市电商购物渠道偏好员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解武汉市员工在日常购物时对各类电商渠道的偏好与使用体验，以及工作满意度情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解员工需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的工作岗位属于？

基层员工

技术/研发人员

销售/市场人员

管理/行政人员

其他

Q3:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类（如唯品会、得物）

社区团购（如美团优选、多多买菜）

本地生活服务（如美团、大众点评）

跨境电商（如天猫国际、考拉海购）

品牌官方App/小程序

其他

Q5:在购买日常消费品（如食品、日用品）时，您最常优先选择的渠道是？

社区团购/即时零售（如美团买菜、盒马）

综合电商平台（如京东超市、天猫超市）

线下超市/便利店

其他

Q6:在购买电子产品或家电时，您最常优先选择的渠道是？

京东

天猫/淘宝

品牌官网/官方旗舰店

线下实体店

其他

Q7:请对您最常用的电商平台的“商品质量”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常用的电商平台的“物流配送速度”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常用的电商平台的“售后服务（如退换货）”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:哪些因素最影响您对电商平台的选择？（可多选）

商品价格与优惠力度

商品质量与正品保障

物流配送速度

售后服务体验

平台界面与操作便捷性

朋友/同事推荐

平台品牌信誉

其他

Q11:您是否曾因工作原因（如时间紧张、公司位置等）而更倾向于使用特定电商渠道（如即时配送）？

是，经常如此

偶尔会

几乎没有

完全没有

Q12:综合考虑商品、物流、服务等，您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您对目前工作的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为公司目前提供的福利待遇（如购物补贴、节日礼品等）如何？

非常优厚，很有吸引力

比较合理，基本满意

一般，有待改善

较差，不太满意

非常差，很不满意

Q15:您希望公司在员工福利中增加哪些与购物/消费相关的支持？（可多选）

与电商平台合作的专属员工折扣

发放特定购物卡/消费券

提供生活用品团购福利

设立内部二手物品交换平台

提供消费理财知识讲座

其他

暂无需求

Q16:您的工作压力水平如何？

压力很小

压力较小

一般

压力较大

压力很大

Q17:您认为工作压力是否影响了您的购物决策或消费习惯（如更倾向于便捷购物、冲动消费等）？

影响很大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q18:请对您所在团队的“同事关系融洽度”进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

分数

标签

Q19:请对您所在公司的“企业文化与氛围”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您未来一年内是否有离职的打算？

已经在寻找新机会

有考虑，但尚未行动

暂时没有

完全没有

Q21:对于改善员工购物便利性或提升员工整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

武汉市电商购物渠道偏好员工满意度调查

介绍

本模板旨在调查武汉市员工对电商购物渠道的偏好与工作满意度。帮助您了解消费习惯、评估平台体验、分析工作影响，适合企业HR和电商运营方优化福利与市场策略。

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