南京市电商购物渠道偏好活动效果评估问卷

南京市电商购物渠道偏好活动效果评估问卷

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于本地电商购物渠道偏好及近期营销活动效果的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提供更佳的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q3:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

几乎不网购

Q4:您通常通过哪些渠道（App/网站）进行网购？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书

苏宁易购

美团/美团优选

品牌官方商城/小程序

其他（请注明）

Q5:在您常用的电商渠道中，哪个是您最近3个月购物金额占比最高的？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书

苏宁易购

美团/美团优选

品牌官方商城/小程序

其他

Q6:您选择某个电商渠道进行购物的主要原因是什么？（可多选）

商品价格优惠/折扣力度大

商品品类齐全

物流配送速度快

平台信誉/正品保障好

界面操作简单流畅

售后服务完善

社交/直播推荐吸引人

会员/积分体系有吸引力

习惯性使用

其他

Q7:您是否注意到近期（如过去1-3个月）南京市本地或电商平台推出的，针对南京市民的购物节、消费券、直播专场等营销活动？

是的，非常关注并参与过

有所耳闻，但未参与

没太注意

完全没听说

Q8:如果您参与过上述活动，是通过哪些渠道获知活动信息的？（可多选）

电商App推送/开屏广告

社交媒体（微信、微博、抖音等）

短信/电话通知

朋友/家人推荐

线下广告（地铁、公交、社区海报）

新闻媒体

其他

Q9:您参与这类本地电商活动后，您的购物频率或金额是否有明显增加？

显著增加

略有增加

基本没变化

反而减少了

未参与过，不适用

Q10:请对您最近一次参与的本地电商活动（如消费券、直播秒杀等）的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为这些本地电商活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

优惠力度真实

活动规则清晰易懂

商品选择贴合本地需求

参与流程便捷

宣传覆盖广泛

售后服务有保障

其他

Q12:您认为这些本地电商活动在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

优惠力度不足

活动规则复杂/套路多

商品库存不足/抢不到

页面/流程卡顿

宣传力度不够，不知道有活动

售后服务跟不上

其他

Q13:您更倾向于参与哪种类型的本地电商促销活动？

全市通用的消费券/红包

平台/品牌专属折扣

限时秒杀/直播特价

满减/满赠活动

积分兑换/会员专享

线上线下联动活动

Q14:对于未来南京市或电商平台推出的本地化活动，您是否会更有兴趣参与？

肯定会，非常期待

可能会，看具体活动内容

不确定

可能不会，兴趣不大

肯定不会

Q15:基于您近期的体验，您有多大可能向您的亲友推荐参与南京市本地化的电商购物活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:在您看来，最能激发您在本地电商渠道购物欲望的因素是？

超低价格/巨额补贴

独家/首发的新品

便捷高效的本地物流（如半日达）

可靠的本地商家/品牌

有趣互动的购物形式（如直播、社区）

贴合本地生活的商品/服务

Q17:对于未来南京市在促进电商消费、举办本地化购物活动方面，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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