南京市电商购物渠道偏好与福利满意度调查

南京市电商购物渠道偏好与福利满意度调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于电商购物渠道偏好及平台福利满意度的调研，旨在了解您的购物习惯与需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您最近半年主要在哪些电商平台购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商/直播

苏宁易购

唯品会

小红书

其他

Q4:您选择某个电商平台最主要的考虑因素是？

商品价格/性价比

商品质量/正品保障

物流速度

售后服务

平台优惠/福利活动

用户界面/购物体验

Q5:请对您最常使用的电商平台的商品丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的电商平台的物流配送服务进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q8:您通常通过哪些渠道了解电商平台的优惠福利信息？（可多选）

App推送通知

短信

社交媒体广告

朋友/家人分享

平台首页/活动页面

直播/短视频

其他

Q9:您对电商平台常见的“满减”、“优惠券”等福利活动的使用频率是？

几乎每次购物都用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从不使用

Q10:您认为电商平台的福利活动（如优惠券、红包）对您的购物决策影响有多大？（1-5分，1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

分数

标签

Q11:您更偏好哪种类型的福利？（可多选）

无门槛优惠券

满减券

会员专属折扣

积分兑换

限时秒杀/特价

赠品

免运费券

其他

Q12:您是否愿意为了获得更多福利而成为电商平台的付费会员（如京东PLUS、淘宝88VIP等）？

已经是付费会员

愿意考虑成为

不愿意，免费福利已足够

不确定

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？

选项1

Q14:您认为当前电商平台在福利设计上最需要改进的方面是？

福利获取门槛过高

福利使用规则复杂

福利种类单一

福利力度不足

福利信息推送过于频繁

其他

Q15:您对电商平台在提升购物体验和福利满意度方面，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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