北京市电商线上线下竞品调研问卷

Q1:您目前居住在北京市哪个区域？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最常使用以下哪几个电商平台进行线上购物？（可多选）

Q4:您平均每月进行线上购物的频率大约是？

Q5:您平均每月进行线下实体店购物的频率大约是？（不包括日常买菜）

Q6:在购买以下哪些品类商品时，您更倾向于选择线上渠道？（可多选）

Q7:在购买以下哪些品类商品时，您更倾向于选择线下实体店渠道？（可多选）

Q8:请评价线上购物在“价格优惠程度”方面对您的重要性。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q9:请评价线上购物在“商品丰富度与选择多样性”方面对您的重要性。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q10:请评价线上购物在“配送速度与便利性”方面对您的重要性。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q11:请评价线下购物在“商品实物体验与试用”方面对您的重要性。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q12:请评价线下购物在“即时获得商品”方面对您的重要性。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q13:请评价线下购物在“购物环境与社交体验”方面对您的重要性。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q14:您是否使用过“线上选购，线下门店自提”的服务？

Q15:如果您使用过“线上下单，门店自提”，吸引您的原因是？（可多选，若未使用过请跳过）

Q16:您是否使用过在实体店体验商品，然后通过线上渠道（如品牌APP、小程序）下单购买？

Q17:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q18:您认为当前主流电商平台在线上线下融合方面，最需要改进的是？（可多选）

Q19:未来一年，您预计自己在线上和线下渠道的购物支出比例会如何变化？

Q20:请分享一个您印象最深刻的、融合了线上线下优点的购物体验（例如：在某品牌线下店扫码线上领券、线上预约线下服务等）。