西安市电商线上线下消费者购物行为与偏好调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前在西安市的居住区域大致属于？

Q4:您通常购买哪一类产品的频率最高？

Q5:您主要通过哪些线上电商平台购物？（可多选）

Q6:您选择在线上（电商平台）购买产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q7:您选择在线下（实体店）购买产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q8:对于同款产品，您更倾向于在线上还是线下购买？

Q9:您在线上购物时，最关注的产品信息或评价是什么？

Q10:您对西安市线下实体店（如商场、专卖店、社区超市）的商品丰富度和上新速度满意吗？

Q11:您对西安市主流电商平台（如京东、淘宝等）的物流配送速度和服务满意吗？

Q12:哪些情况会让您放弃线上购物，转而选择线下实体店？（可多选）

Q13:您认为西安市线下实体店在哪些方面可以改进以吸引更多顾客？（可多选）

Q14:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“线上引流到店体验”的购物模式？

Q15:如果线下实体店提供与线上同价、并附加优质体验服务，您有多大意愿增加线下购物频率？（1-5分，1分为意愿很低，5分为意愿很高）

Q16:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐结合线上便利与线下体验的“新零售”购物模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您未来一年在西安市的购物支出，预计线上和线下的比例会如何变化？

Q18:对于西安市电商与实体店的融合发展，您有什么具体的建议或期待？

Q19:您最近一次在西安线下购物时，印象最深刻的一次体验是什么？（可以是正面的，也可以是希望改进的）