上海市电商线上线下选择舆情监测调研问卷

上海市电商线上线下选择舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民在电商平台购物时，选择线上或线下渠道的偏好与舆情监测调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否居住在上海？

是，常住

是，临时居住

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您最近一年内，平均每月在线下实体店（如商场、超市、品牌专卖店）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q5:您通常出于什么原因选择线上购物？（可多选）

价格更优惠

商品种类丰富

方便快捷，节省时间

可以随时查看评价

促销活动多

送货上门

其他

Q6:您通常出于什么原因选择线下购物？（可多选）

可以亲眼看到、触摸到商品

即时获得商品，无需等待

享受逛街的体验

售后服务更直接

担心线上商品质量/尺寸不符

支持本地商家

其他

Q7:对于以下哪类商品，您更倾向于在线下实体店购买？

生鲜食品

服装鞋帽

家用电器

美妆护肤

书籍文具

以上都不倾向，我更爱线上

Q8:对于以下哪类商品，您更倾向于在线上电商平台购买？

数码3C产品

家居日用

服装鞋帽

食品饮料

虚拟服务（如课程、会员）

以上都不倾向，我更爱线下

Q9:您对主流电商平台（如淘宝、京东）的物流配送速度满意度如何？

分数

标签

Q10:您对线下实体店的购物环境与服务体验满意度如何？

分数

标签

Q11:您是否关注过关于电商平台或线下商家的网络舆情（如新闻报道、社交媒体讨论、用户评价等）？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q12:哪些渠道的舆情信息会影响您的购物决策？（可多选）

电商平台内的用户评价

小红书、抖音等社交平台

新闻报道

朋友/家人的推荐

品牌官方发布的信息

基本不影响我的决策

Q13:如果看到关于某电商平台的负面舆情（如假货、大数据杀熟），您会如何反应？

立即停止在该平台购物

会更加谨慎，但可能继续使用

会参考，但影响不大

完全不关心

Q14:如果看到关于某线下商家的正面舆情（如优质服务、环境好），您会如何反应？

很可能会去尝试消费

会列入考虑清单

会参考，但影响不大

完全不关心

Q15:总体而言，您有多大可能向朋友推荐“线上购物为主，线下体验为辅”的混合消费模式？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q16:您认为未来一年，您的消费模式会更偏向于？

明显更偏向线上

略偏向线上

线上线下基本平衡

略偏向线下

明显更偏向线下

Q17:对于上海市电商与线下实体店的融合发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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