上海市电商社交分享行为满意度调查

上海市电商社交分享行为满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民在电商平台进行社交分享行为的调研，旨在了解您的使用体验与满意度。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:您最常使用以下哪些电商平台进行购物？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

得物

唯品会

其他

Q4:您平均每周浏览电商平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

少于每周一次

Q5:您是否曾在电商平台（如商品评价区、种草社区、直播间）分享过购物体验或商品信息？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，从未分享

Q6:您进行社交分享的主要动机是什么？（可多选）

表达使用后的真实感受

帮助其他消费者做决策

获得平台积分/优惠券奖励

参与品牌活动或抽奖

展示个人品味与生活方式

与朋友/粉丝互动

其他

Q7:总体而言，您对当前主流电商平台（如淘宝、京东、小红书等）提供的社交分享功能（如写评价、发图文/视频笔记、提问等）的满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为电商平台的社交分享功能，在多大程度上影响了您的购物决策？

影响非常大，是主要参考

影响较大，会认真参考

有一定影响，偶尔参考

影响很小，基本不看

完全没有影响

Q9:请对电商平台社交分享内容的真实性进行评分（1分为非常不真实，5分为非常真实）。

分数

标签

Q10:您认为目前电商平台的社交分享内容存在哪些问题？（可多选）

广告/营销内容过多

虚假评价或刷单现象

内容质量参差不齐

同质化内容严重

互动氛围不佳（如引战、谩骂）

搜索和推荐机制不精准

其他

Q11:您更倾向于信任哪种形式的用户分享内容？

图文并茂的长篇评价

短视频/直播展示

带图的简短评价

纯文字评价

带有追评或时间验证的评价

都不太信任

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台通过社交分享来辅助购物决策？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您希望电商平台在社交分享功能上增加或改进哪些方面？（可多选）

加强内容真实性审核

提供更丰富的创作工具（如模板、滤镜）

优化内容推荐算法，更个性化

增加有价值的奖励激励

营造更友好的社区互动氛围

打通更多社交平台一键分享

其他

Q14:您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下，基于您的分享行为为您推荐更相关的商品或内容？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于提升您在电商平台进行社交分享的体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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