长三角地区电商社交分享行为用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于长三角地区用户在电商平台社交分享行为的用户体验研究。本问卷旨在了解您的分享习惯、动机及体验感受,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
合肥
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您最常使用哪个电商平台进行购物?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他

Q4:您通常在哪些社交平台分享电商购物相关内容?(可多选)

微信(朋友圈/私聊)
微博
小红书
抖音/快手
QQ空间
B站
知乎
几乎不分享

Q5:您分享电商内容的频率大约是?

几乎每次购物后都分享
经常分享(每月数次)
偶尔分享(每季度数次)
很少分享(每年数次)
从不分享

Q6:您分享电商内容的主要动机是什么?(可多选)

获得平台优惠/返利
帮助朋友做购物决策
记录和展示个人生活
表达对商品/品牌的喜爱
参与平台/品牌发起的活动
纯粹觉得内容有趣想传播

Q7:您更倾向于分享哪类商品?

美妆护肤
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文创
没有明显偏好

Q8:您认为电商平台内置的“一键分享”功能便捷性如何?(1分=非常不便,5分=非常便捷)

分数
标签

Q9:在分享时,您最看重以下哪个环节的体验?

生成分享素材(图文/视频)的便捷度
选择分享渠道的灵活性
分享后追踪效果(如谁点击、谁购买)
分享带来的即时奖励反馈
其他

Q10:您是否曾因朋友的电商分享而产生购买行为?

经常
有时
很少
从未

Q11:总体而言,您有多大意愿向朋友推荐您常用的电商平台的社交分享功能?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)

选项1

Q12:哪些因素会阻碍您进行电商社交分享?(可多选)

担心打扰朋友/泄露隐私
觉得分享流程繁琐
对分享奖励不感兴趣
担心分享内容质量不高
没有分享的习惯
其他

Q13:您更喜欢哪种形式的分享内容?

精心编辑的图文
随手拍的实物照片/视频
直接转发商品链接
带有个人使用心得的评测
平台提供的标准化海报

Q14:您对当前电商平台社交分享功能带来的隐私保护满意度如何?(1分=非常不满,5分=非常满意)

分数
标签

Q15:您是否关注过您分享内容带来的互动(如点赞、评论、购买转化)?

非常关注,会经常查看
偶尔会看一下
不太关注
完全不在意

Q16:您希望电商平台在社交分享功能上做出哪些改进?

填空1

Q17:与一年前相比,您进行电商社交分享的频率有何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q18:您认为哪些激励措施最能有效促进分享行为?(可多选)

直接的现金/红包奖励
高额优惠券/折扣券
平台会员等级/积分
抽奖机会
虚拟荣誉/勋章
对受分享朋友也有好处

Q19:您认为电商社交分享对您的最终购买决策影响大吗?

影响很大,是重要参考
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q20:请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)电商社交分享经历。

填空1
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长三角地区电商社交分享行为用户体验调查
介绍
本模板旨在调研用户在电商平台的社交分享行为与体验。帮助您分析分享习惯、评估功能便捷性、洞察影响因素,适合电商平台、市场研究及社交产品团队优化用户互动与增长策略。
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