上海市电商信息获取渠道用户体验调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前在上海的居住时长是？

Q3:您通常通过以下哪些渠道主动获取电商商品信息或促销活动？（可多选）

Q4:在上述渠道中，您最常使用、最依赖的电商信息获取渠道是哪一个？

Q5:请为您最依赖的渠道（上一题所选）在“信息准确性”（商品描述、价格、库存等是否真实可靠）方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请为您最依赖的渠道在“信息及时性”（能第一时间获取新品、促销、优惠券信息）方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请为您最依赖的渠道在“信息丰富度与个性化”（能提供您感兴趣的商品、详尽的评测、个性化的推荐）方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q8:请为您最依赖的渠道在“使用便捷性”（界面友好、搜索方便、信息易于查找和保存）方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:您是否曾因为通过某个渠道获取的信息（如短视频、博主推荐）而进行冲动消费？

Q10:您认为哪些渠道的信息最容易引发您的购买欲望？（可多选）

Q11:当您在不同渠道看到同一商品的推荐信息时，您通常会如何决策？

Q12:您在使用这些渠道获取信息时，遇到过哪些困扰？（可多选）

Q13:您是否关注过电商平台或内容平台上的“本地生活”或“同城零售”相关信息？

Q14:总体而言，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您最常使用的那个电商信息获取渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:未来一年，您预计会增加对以下哪类渠道的电商信息依赖度？

Q16:对于改善您在上海市获取电商信息的整体体验，您有什么具体的建议或期待？（例如：希望增加哪些功能、减少哪些干扰、提升哪方面服务等）

Q17:您的平均月均可支配收入大致在哪个范围？

Q18:您最近一次通过线上渠道购买的商品类别主要是？

Q19:您对当前通过各类渠道获取电商信息，并最终完成购物的整体流程满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或体验测试，帮助我们进一步研究？