长沙市电商求职偏好与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于长沙市电子商务行业求职偏好与客户满意度的调研。本问卷旨在了解求职者与电商客户的需求与体验,以促进行业发展。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您的身份是?

电商行业求职者
电商平台/品牌消费者
电商企业员工/管理者
其他

Q2:您的年龄是?

18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您目前在长沙市的居住时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:如果您是求职者,您最关注电商企业的哪些方面?(可多选)

薪资福利
职业发展空间
公司文化氛围
工作地点与通勤
工作强度与加班情况
团队与领导
企业规模与稳定性

Q5:您认为长沙电商企业提供的平均薪资水平如何?

非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不了解

Q6:请为长沙电商行业的整体发展前景打分(1-5分,1分非常不看好,5分非常看好)

分数
标签

Q7:您通常通过哪些渠道寻找电商相关职位/了解企业信息?(可多选)

BOSS直聘/前程无忧等招聘APP
企业官网/招聘公众号
校园招聘会
朋友/同事/熟人推荐
社交媒体(如脉脉、小红书)
猎头

Q8:作为消费者,您平均每月在电商平台的消费金额大约是?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
不适用(非消费者)

Q9:作为消费者,您最常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
本地生活平台(如美团、饿了么)
品牌独立官网/小程序

Q10:作为消费者,您向朋友或同事推荐您最常用电商平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您对电商平台物流配送速度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q12:您对电商平台商品描述与实物相符度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q13:您对电商平台客服响应与问题解决能力的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q14:您认为长沙本地电商企业/品牌在哪些方面最需要提升?(可多选)

产品品质与创新
品牌营销与知名度
供应链与物流效率
客户服务体验
售后服务保障
价格竞争力
数字化运营能力

Q15:您是否愿意尝试或购买更多长沙本地的电商品牌产品?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:对于提升长沙电商行业的整体竞争力(无论是求职环境还是消费体验),您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q17:您未来1-2年是否有计划在长沙寻找电商相关的工作机会?

是,正在积极寻找
是,有合适机会会考虑
否,暂无计划
不确定

Q18:请为您在长沙的总体生活与工作/消费环境的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您希望未来电商企业提供哪些新型福利或工作模式?(可多选)

更灵活的远程/混合办公
更丰富的技能培训
股权激励计划
心理健康支持
更长的带薪年假
团队旅行与团建
其他

Q20:您认为“网红城市”标签对长沙电商行业的发展影响是?

非常积极,带来大量流量与机会
比较积极
中性,利弊参半
比较消极,可能带来浮躁风气
非常消极
不清楚

Q21:如果有一家长沙的电商企业邀请您加入,您最想了解关于该企业的三个信息是什么?(例如:具体项目、团队氛围、晋升机制等)

填空1

Q22:您是否关注过长沙市政府对于电商产业的相关扶持政策?

是,非常了解
是,有一定了解
听说过,但不了解具体内容
从未听说过

Q23:您认为长沙的大学教育资源是否为本地电商行业输送了足够多的人才?

完全足够
基本足够
一般
略有不足
严重不足
不清楚

Q24:请用一个词或短语形容您心目中理想的长沙电商企业。

填空1
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