西安市电商居住环境满意度调查

西安市电商居住环境满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于西安市电商居住环境满意度的调查，旨在了解您对当前居住环境的感受与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地改善社区环境与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您目前居住在西安市的哪个行政区？

新城区

碑林区

莲湖区

灞桥区

未央区

雁塔区

阎良区

临潼区

长安区

高陵区

鄠邑区

蓝田县

周至县

西咸新区

Q2:您的住宅类型是？

普通住宅小区

高端商品房小区

单位家属院

城中村自建房

公寓/loft

其他

Q3:您主要通过哪种方式接收快递/外卖？

送货上门

小区快递柜/驿站

社区代收点

单位/学校代收

其他

Q4:请您对快递/外卖的送货上门服务（如时效、态度、包装完好度）进行满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对小区内快递柜/驿站的便利性（如位置、容量、取件时间）进行满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为小区内快递柜/驿站的数量是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

严重不足

Q7:在您接收快递/外卖的过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

送货时间与个人时间冲突

快递/外卖被放错地方或丢失

包装破损

配送人员态度不佳

快递柜/驿站故障或满柜

小区门禁管理导致取件不便

未遇到过问题

其他

Q8:您所在的小区或社区是否设有专门的外卖/快递临时存放点？

有，且管理规范

有，但管理混乱

没有，但有必要设立

没有，且觉得没必要

不清楚

Q9:请您对小区或社区的安保措施（如门禁、监控、巡逻）在保障快递/外卖安全方面的表现进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为电商购物（收快递）对您居住环境的安静程度（如噪音干扰）影响如何？

影响很大，经常有噪音

有一定影响，偶尔有噪音

影响很小，基本无感

完全没有影响

Q11:您认为外卖配送对您居住环境的卫生状况（如垃圾处理）影响如何？

影响很大，外卖垃圾增多

有一定影响，但尚可接受

影响很小，基本无感

完全没有影响

Q12:您希望社区或物业在改善电商居住环境方面提供哪些服务？（可多选）

增设更多智能快递柜

设立统一、规范的临时存放点

提供送货上门的代收服务

加强快递/外卖人员进出管理

定期组织清理包装垃圾

建立社区电商服务反馈机制

其他

Q13:基于您整体的电商居住体验（收快递、点外卖等），您有多大可能向朋友或邻居推荐您目前居住的小区/社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与一年前相比，您感觉所在社区的电商配套服务（快递、外卖等）有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

不清楚

Q15:对于提升西安市电商时代的居住环境满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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