长沙市电商社区服务满意度产品调研

Q1:您目前居住在长沙市的哪个区？

Q2:您使用电商社区服务（如社区团购、社区电商自提点、本地生活服务等）的频率大约是？

Q3:您通常通过哪些渠道使用或接触电商社区服务？（可多选）

Q4:请对您最常使用的1-2个电商社区服务的【商品/菜品新鲜度与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您最常使用的1-2个电商社区服务的【价格竞争力】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最常使用的1-2个电商社区服务的【配送/自提准时性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最常使用的1-2个电商社区服务的【售后服务（退换货、问题处理）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对社区电商自提点（如便利店、驿站等）的便利性及环境感受如何？

Q9:您认为当前长沙市电商社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟达）或更优质的商品支付少量溢价？

Q11:您希望未来电商社区服务增加哪些类型的商品或服务？（可多选）

Q12:您主要通过什么方式了解电商社区服务的促销或新服务信息？

Q13:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您使用过的电商社区服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:与传统的菜市场、超市购物相比，您认为电商社区服务给您的生活带来的最大改变是？

Q15:对于提升长沙市电商社区服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您的年龄是？

Q17:您家庭的常住人口数量是？