重庆市电商社区服务满意度活动效果评估问卷
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本模板旨在提供针对电商社区服务活动效果的评估解决方案。帮助您收集居民反馈、量化活动成效、识别改进方向,适合政府部门、社区机构和电商平台持续优化本地化服务策略。 标签
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尊敬的市民朋友,您好!为全面评估我市电商社区服务活动的效果,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
Q1:您是否参与过重庆市举办的电商社区服务活动(例如:社区团购指导、电商技能培训、农产品直播带货、快递驿站服务等)?
Q2:您是通过何种渠道了解到这些电商社区服务活动的?(可多选)
Q3:总体而言,您对参与的电商社区服务活动的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您有多大意愿向您的亲友或邻居推荐参与此类电商社区服务活动?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
Q5:您认为这些活动在提升您使用电商服务的便利性方面效果如何?
Q6:您认为这些活动在帮助您(或社区居民)降低生活成本方面效果如何?
Q7:您参与过的活动主要涉及哪些服务类型?
Q8:您对活动组织者的服务态度和专业水平满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q9:活动的信息传达(如时间、地点、内容)是否清晰、及时?
Q10:活动场地的安排和环境是否令您满意?
Q11:您认为当前电商社区服务活动最需要改进的方面是?
Q12:参与活动后,您使用电商平台进行日常消费的频率是否有变化?
Q13:这些活动是否增强了您对社区电商服务的信任感?
Q14:您未来继续参与此类电商社区服务活动的意愿如何?
Q15:您最希望未来举办哪种类型的电商社区服务活动?请简要描述。
Q16:对于进一步提升重庆市电商社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您目前居住在重庆哪个区?
Q19:您平时使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等)进行购物的频率是?
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