郑州市电商医疗资源可及性及价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于郑州市居民通过电商平台获取医疗资源（如药品、医疗器械、健康咨询等）情况的学术研究。本问卷旨在了解电商医疗资源的可及性以及您对价格的敏感程度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在郑州市哪个区？

中原区

二七区

管城回族区

金水区

上街区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q4:您过去一年内，是否曾通过电商平台（如京东健康、阿里健康、美团买药等）购买过医疗产品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q5:您通常会在哪些电商平台购买医疗产品或服务？（可多选）

京东健康

阿里健康/天猫医药

美团买药/饿了么买药

拼多多

叮当快药等垂直医药App

其他综合性电商平台（如淘宝、京东非医药频道）

从未购买过

Q6:您通过电商平台主要购买哪些类型的医疗产品或服务？（可多选）

非处方药（OTC药品）

处方药（需在线问诊开方）

常用医疗器械（如血压计、血糖仪、体温计）

保健食品/膳食补充剂

个人护理/医用耗材（如口罩、创可贴）

在线问诊/健康咨询服务

体检套餐

其他

Q7:您选择通过电商平台购买医疗资源的主要原因是什么？（单选最主要原因）

价格更优惠/促销多

购买方便快捷，节省时间

药品/器械品类更丰富

实体药店距离远或不方便前往

可以获取在线医生咨询

配送上门，省时省力

其他

Q8:您认为在郑州，通过电商平台获取所需医疗资源的整体便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q9:您在电商平台购买医疗产品时，对配送时效（从下单到收货）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未购买过

Q10:与线下实体药店/医院相比，您认为电商平台上的医疗产品价格总体如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

差不多

稍微贵一些

明显更贵

不清楚

Q11:假设您需要购买一种常用非处方药（如感冒药），当电商平台价格比您常去的线下药店贵10%时，您会如何选择？

仍然选择电商平台购买

转向线下药店购买

比较其他电商平台，寻找更低价

视情况而定（如急需程度、配送费、优惠券等）

Q12:对于同一款医疗产品，您通常会比较几个电商平台的价格后再做决定？

不比较，固定在一个平台购买

1-2个平台

3-4个平台

5个及以上平台

Q13:在决定购买时，价格因素对您的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q14:电商平台的促销活动（如满减、折扣券）对您购买医疗产品的决策影响大吗？

影响很大，经常因为促销而购买

有一定影响，会关注并使用

影响不大，按需购买

完全没有影响

Q15:您对电商平台上销售的医疗产品（尤其是药品）的质量和安全性的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q16:您在使用电商医疗资源时，主要关心或遇到过哪些问题？（可多选）

产品质量/真伪担忧

处方审核流程复杂或不规范

配送时间不稳定

售后服务（如退换货）不便

个人信息/健康数据安全

在线医生专业水平参差不齐

价格不透明或存在隐性费用

未遇到过明显问题

Q17:您认为“在线问诊+药品配送”这种一体化服务模式，在郑州的发展前景如何？

前景非常好，是未来趋势

前景较好，有一定发展空间

前景一般，可能只是补充

前景不明朗

不看好

Q18:如果未来电商平台提供更广泛的医疗服务（如慢性病管理、专科复诊、家庭医生等），但价格略高于传统方式，您的接受度如何？

非常愿意尝试，愿意为便利性付费

可以考虑，但需要看具体服务和价格

不太愿意，价格是主要考虑因素

完全不愿意，只接受传统方式

Q19:您对郑州市进一步改善电商医疗资源的可及性、可靠性或降低价格方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

郑州市电商医疗资源可及性及价格敏感度调查

介绍

本模板旨在调查郑州市居民通过电商平台获取医疗资源的情况。帮助您评估可及性、分析价格敏感度、了解消费偏好，适合医疗、电商及研究机构优化区域医疗电商服务与政策制定。

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