华东地区电商教育资源公平性与价格敏感度调查

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于华东地区电商教育资源公平性与价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您对当前市场上电商教育资源的获取体验、价格看法及公平性感知。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:1. 您目前所处的省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:2. 您所在的地区属于？

省会/直辖市中心城区

地级市城区

县城/县级市

乡镇

农村

Q3:3. 您目前或最近一次使用电商教育平台/课程的主要身份是？

学生（K12）

学生（高等教育/职业教育）

在职人士（自我提升）

家长（为孩子购买）

教育工作者/机构采购者

其他

Q4:4. 您通常通过哪些渠道了解或购买电商教育资源？（可多选）

淘宝/天猫等综合电商平台

京东

拼多多

抖音/快手等短视频/直播平台

垂直教育类APP（如得到、网易云课堂）

微信公众号/小程序

熟人/老师推荐

线下教育机构

其他

Q5:5. 您认为当前市场上，通过电商渠道获取的优质教育资源（如名师课程、精品资料）在不同地区间的分布是否公平？

非常公平，获取渠道畅通无阻

比较公平，虽有差异但可接受

一般，存在一定地域壁垒

不太公平，优质资源明显向大城市集中

非常不公平，地区差异巨大

Q6:6. 您认为影响教育资源公平获取的主要电商相关因素是？（单选最重要的一项）

物流配送覆盖与时效（如偏远地区不发货/配送慢）

网络基础设施与信息可达性（如网速慢影响在线课程体验）

平台算法推荐差异（导致不同用户看到资源不同）

价格歧视或地区定价差异

支付方式限制（如某些地区不支持便捷支付）

售后服务与支持的地域差异

其他

Q7:7. 请对以下关于电商教育资源的陈述进行同意程度评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我认为电商平台提供的教育资源，其价格是透明的。

分数

标签

Q8:8. 请对以下关于电商教育资源的陈述进行同意程度评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：相比线下渠道，电商平台提供了更丰富的教育资源选择。

分数

标签

Q9:9. 请对以下关于电商教育资源的陈述进行同意程度评分（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：我担心在电商平台购买的教育资源存在质量参差不齐的问题。

分数

标签

Q10:10. 对于一门标价500元的系统在线课程，如果其价格因地区不同而浮动（例如，A地区450元，B地区550元），您的态度是？

完全不能接受，这是不公平的价格歧视

不太能接受，但如果是基于成本（如物流）可以理解

可以接受，市场行为很正常

比较能接受，这能调节不同地区的购买力

非常能接受，动态定价是合理的

Q11:11. 您能接受的单次购买电商教育资源（如一套课程、一份资料包）的最高价格区间是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q12:12. 在决定购买前，以下哪项是您对价格最敏感的因素？

课程/资料的绝对售价

与同类产品/线下渠道的价格对比

是否提供分期付款、优惠券等支付便利

性价比（价格与内容质量的匹配度）

售后服务（如退款政策）是否完善

Q13:13. 哪些促销方式最能促使您购买原本犹豫的电商教育资源？（可多选）

限时折扣/秒杀

满减优惠

赠品（如配套资料、辅导服务）

拼团/团购价

分期免息

会员专属价

无条件试听/试看章节

其他

Q14:14. 您认为，电商平台在促进教育资源公平方面，最应该优先采取以下哪项措施？

设立普惠教育专区，对经济欠发达地区用户进行补贴或定向推荐

强制要求商家提供无差别定价和全国统一配送服务

加强教育资源的质量审核与分级认证，帮助用户筛选

优化算法，避免“信息茧房”，让优质资源能触达更广泛人群

与地方政府/学校合作，提供定制化、本地化的教育资源包

其他

Q15:15. 基于您目前的体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐通过电商平台购买教育资源？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:16. 对于利用电商渠道进一步促进教育资源（特别是优质资源）在华东地区乃至全国范围内的公平可及，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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