上海市电商健康管理意识与消费行为调研

上海市电商健康管理意识与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民健康管理意识及在电商平台相关消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您的健康观念与消费习惯，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在上海的居住情况是？

常住居民（户籍/长期居住）

短期居住/工作/学习

其他

Q4:您对自身健康的关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q5:您主要通过哪些途径获取健康管理知识或信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

专业健康类APP/网站

电商平台商品详情/直播

医疗机构/医生

家人朋友推荐

电视/广播/报纸

其他

Q6:您是否曾在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、美团买药等）购买过健康管理相关产品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q7:如果您在电商平台有过健康相关消费，主要购买过哪些类别的产品或服务？（可多选）

营养保健品（维生素、蛋白粉等）

智能健康设备（手环、体脂秤、血压计等）

医疗器械（口罩、体温计、血糖仪等）

健康食品（代餐、有机食品等）

在线问诊/健康咨询服务

运动健身装备/课程

保险产品

其他

（跳转）未购买过

Q8:在电商平台选购健康类产品时，您最看重以下哪个因素？

品牌信誉与知名度

用户评价与口碑

产品成分/功能说明的科学性

价格与促销活动

平台官方认证/保障

医生或专业人士推荐

Q9:您对电商平台（如详情页、直播）提供的健康类产品信息（如功效、成分、适用人群）的信任度如何？（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q10:您是否会因为电商平台的促销活动（如618、双11）而增加健康类产品的购买？

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q11:您认为当前电商平台在健康管理类产品/服务方面，有哪些可以改进的地方？（可多选）

产品信息更透明、科学（如提供检测报告）

加强假冒伪劣产品的监管与处罚

提供更专业的在线咨询服务（如连线医生）

优化物流与售后服务（如药品配送）

个性化推荐更精准

增加健康知识科普内容

其他

Q12:您是否使用过或考虑使用电商平台提供的“在线问诊”、“健康咨询”或“慢病管理”等服务？

已使用过，体验良好

已使用过，体验一般

已使用过，体验不佳

未使用过，但未来会考虑

未使用过，未来也不考虑

Q13:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐通过电商平台进行健康管理相关的消费？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您计划在健康管理方面的支出（包括线上和线下）与过去一年相比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:对于电商平台如何更好地服务于您的健康管理需求，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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