长三角地区电商健康管理意识口碑调研

长三角地区电商健康管理意识口碑调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区电商平台健康管理服务/产品相关意识的调研，旨在了解消费者对健康管理的认知、需求及对电商平台相关服务的评价。本问卷匿名填写，数据仅用于学术及市场研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否关注自身的健康管理（如饮食、运动、睡眠、体检、慢病预防等）？

非常关注，并已形成习惯

比较关注，会尝试去做

一般关注，偶尔为之

不太关注

完全不关注

Q4:您通常通过哪些渠道获取健康管理相关的信息或知识？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

专业健康类App/网站

电商平台（如商品详情页、直播、内容社区）

医疗机构/医生

家人朋友推荐

电视/广播/报纸

其他

Q5:您是否曾在主流电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多等）上搜索或浏览过健康管理相关的产品或服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q6:您在电商平台关注或购买过哪些类别的健康管理相关产品/服务？（可多选）

营养保健品（维生素、蛋白粉等）

健康食品（代餐、低脂零食等）

智能穿戴设备（手环、手表）

家用健康监测设备（血压计、体脂秤）

运动健身器材/服饰

在线问诊/健康咨询服务

体检套餐

健康课程/知识付费

其他

从未购买过

Q7:您认为电商平台提供的健康管理相关产品/服务信息（如商品描述、用户评价、直播讲解）是否专业、可信？

非常专业可信

比较专业可信

一般，参差不齐

不太专业可信

非常不专业可信

不了解/没注意

Q8:请对您最近一次在电商平台购买健康管理相关产品/服务的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您选择在电商平台购买健康管理产品/服务时，最看重哪些因素？（可多选）

品牌知名度与信誉

产品功效与成分

用户评价与口碑

价格与促销活动

平台官方认证或推荐

物流与售后服务

专业医生或营养师背书

其他

Q10:您是否使用过电商平台提供的“在线问诊”、“健康测评”或“个性化推荐”等数字化健康管理工具？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q11:您认为电商平台的健康管理服务（如在线咨询、智能推荐）对您的健康意识提升或行为改变有多大帮助？

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

未使用过，无法评价

Q12:您认为目前电商平台在健康管理领域存在哪些不足或需要改进的地方？（可多选）

产品/服务质量参差不齐，真假难辨

信息宣传夸大或不够科学

缺乏专业的健康指导与售后跟踪

价格虚高或过度营销

用户隐私和数据安全问题

与线下医疗服务衔接不畅

其他

Q13:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐通过电商平台进行健康管理（购买产品或使用服务）？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您计划在健康管理方面的投入（包括产品、服务、课程等）是否会增加？

会显著增加

会略有增加

保持现有水平

会减少

不确定

Q15:您希望电商平台未来增加或强化哪些健康管理相关的功能或服务？（可多选）

与三甲医院/专家合作，提供更权威的在线问诊

基于个人健康数据的AI个性化方案推荐

一站式家庭健康管理平台（监测、咨询、购药）

更多科学、易懂的健康科普内容与社区

严格的商品/服务资质审核与认证体系

健康保险产品与服务的整合

其他

Q16:对于电商平台如何更好地助力公众健康管理，您还有哪些具体的意见或建议？

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